漫遊須知

溫馨提示 漫遊須知

我們提供漫遊須知及溫馨提示,讓您可以更放心享用國際漫遊服務。 漫遊須知,提醒您漫遊時須注意的大小事項。漫遊小冊子,提供流動數據漫遊、話音漫遊、漫遊增值服務及漫遊貼士等資訊。

 

1. 漫遊時登入當地流動電話網絡

當您身處海外時,手機會自動選擇網絡。如果您的手機無法連接到當地網絡,您可以:
1. 關閉後再開啟電源。
2. 檢查手機已設定為啟用漫遊: 

  • 飛行模式 = 關閉
    - 代表在香港及漫遊時的語音和數據服務已啟用
  • 數據服務 = 開啟
    - 代表在香港及漫遊時的數據服務已啟用
  • 數據漫遊 = 開啟
    - 代表數據漫遊已啟用

3. 前往“設定” - >“無線和網絡” - >“流動網絡” - > 選擇 “網絡營運商” -> 您的手機將列出可用網絡 - > 選擇合適的網絡

不同型號手機
(不同型號手機於「手動選擇網絡」時的操作可能有所差異,詳情請參閱手機製造商之使用手冊。)

** 注意:在飛機上,請關閉手機電源或啟用“飛行模式”,以避免到達目的地後所產生的漫遊問題。

 

2. 數據漫遊於手機上的APN [存取點名稱]設定

當手機上的APN[存取點名稱]設定錯誤或遺漏時,有機會導致海外網絡不支緩數據漫遊。要保持於不同地區的數據漫遊網絡運作暢順,請按此以設定正確的APN [存取點名稱]。

 

3. 漫遊時使用國際長途電話

於不同漫遊地區使用國際長途電話服務,必須先輸入國際接駁號碼,如在中國用00,在美國用011。 

在大部分情况下,可用[+]來代替國際接駁號碼。 

身處海外時

 

4. 避免不必要的漫遊費用

於離港前取消來電轉駁功能
如於漫遊時啟動了來電轉駁功能 (包括「通話中來電轉駁」、「無人接聽自動轉駁」及「未能接通來電轉駁」),將須繳付兩程漫遊通話費用;因此,請於離港前按[##002#SEND]取消所有「來電轉駁」功能。

啟動鍵盤鎖
爲避免因意外接聽及打出而引致不必要的漫遊費用,請於通話後啟動鍵盤鎖,詳情可參閱手機說明書。

於海外經手機瀏覽資訊娛樂服務內容(m.hkcsl.com)或連接其他互聯網網站需繳付漫遊數據費用
本地WAP及流動數據服務組合之免費用量並不適用於海外瀏覽資訊娛樂服務內容(m.hkcsl.com)或其他互聯網網站。 客戶於海外使用此等服務將被收取漫遊數據服務收費,並需按用量繳付。

漫遊前停止數據漫遊及關閉手機之自動程式/資訊更新功能
個別智能手機具備自動連接流動數據功能作程式/資訊更新或電郵下載會產生經常性的流動數據用量。為避免產生不必要的漫遊費用,建議客戶於離港前停止數據漫遊及關閉所有應用程式內的自動更新功能設定。如有需要,客戶可按參照關閉部份手機數據功能之步驟。


步驟如何關閉漫遊數據功能
客戶如在外地使用流動數據服務,須按漫遊數據用量收費。如有需要,客戶可參考以下步驟於漫遊前關閉手機數據功能﹝因每部手機設計有所分別,實際程序及選項可能有所不同,或沒有此功能提供﹞。

Android
           

IOS
      


 

5. 避免手機於香港自動切換到漫遊網絡

為避免手機於香港境內自動切換到中國內地電話網絡而產生不必要的漫遊費用,閣下可使用以下功能/手機設定: 

i) 以手機按短碼去 [暫停漫遊服務] 或[重新啟動漫遊(離開香港前)]

暫停漫遊服務:
* 143 * 01 # Send  
暫停中國漫遊服務:
* 143 * 02 # Send  
重開漫遊服務:
# 143 * 01 # Send  
重開中國漫遊服務:
# 143 * 02 # Send  


ii) 將手機設置為「手動選擇網絡」

將手機設置為「手動選擇網絡」模式並選擇csl網絡
 

如有任何查詢,請致電客戶服務熱線25 123 123。

 


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