賬單選擇

賬單選擇的常見問題

我可以透過什麼途徑接收每月賬單?
 
如何申請 / 取消電郵賬單?
 
如何取得詳細的通話記錄及收費詳情(詳列賬單)?
 
如何翻查 / 重印近期的賬單?
 
Q1. 我可以透過什麼途徑接收每月賬單?
  csl提供多種賬單媒體選擇,包括電郵賬單,短訊賬單以及郵寄標準賬單或詳列賬單。為支持環保,我們建議您選擇免費的電郵及短訊賬單。而郵寄賬單需額外收費,請按這裡查詢有關收費詳情。  
Q2. 如何申請 / 取消電郵賬單?
  您可透過以下途徑申請 / 取消電郵賬單:  
  a) 於csl網頁內登入「我的賬戶」,然後按「查看賬單」進入「查詢賬單」之頁面。根據畫面指示,填寫「索取每月賬單」一節。  
   
  b) 以手機進入csl頻道登入「我的賬戶」,然後按「申請電郵月結單」。根據畫面指示填寫所需資料。  
   
Q3. 如何取得詳細的通話記錄及收費詳情(詳列賬單)?
  您可以透過csl網頁內的電子賬單服務查看詳列賬單。您只需選擇想查看的賬單,然後按查閱「本地通話詳列賬單」。而郵寄詳列賬單是需要額外收費的,請按這裡查詢有關收費詳情。  
   
Q4. 如何翻查 / 重印近期的賬單?
  您可以透過csl網頁(www.hkcsl.com) 或以手機進入csl頻道(m.hkcsl.com) 的電子賬單服務翻查及重發最近三個月的電子賬單。您可透過電郵接收重發之標準賬單,最多免費三次。如透過郵寄接收重發之標準賬單 / 詳列賬單,需額外收費,該服務收費將於您的下一期賬單內收取。請按這裡查詢有關重發賬單的收費。  
  a) 透過csl網頁內重發賬單:
登入「我的賬戶」,然後按「查看賬單」進入「查詢賬單」之頁面。
 
   
  b) 以手機進入csl頻道(m.hkcsl.com)重發賬單:  
   

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