數據計劃

數據計劃的常見問題

  1. 一般數據
 
  2. 流動電郵
 
  3. 流動上網
 
  4. 流動數據啟動方法及設定
 
1. 一般數據
1. 我怎樣知道自己正在使用GPRS或Wi-Fi?
  於智能手機螢幕上方的網絡顯示會告訴您正在使用Wi-Fi或GPRS (3G或3.5G)。如您想選擇Wi-Fi來取代GPRS,可以使用「手動選擇網絡」的手機設定。如需更多資料,請瀏覽csl Wi-Fi 服務網頁  
2. 我可以怎樣查閱GPRS用量?
  您可以手機輸入*138#,系統會自動發送一條短訊給您,當中載列您的通話及GPRS用量。  
3. 為甚麼即使我沒有瀏覽任何網頁及接收任何電郵,智能電話仍然錄得GPRS用量?
  請檢查您是否開啟了網上widget(例如天氣、新聞always on、股票及gmail等),因部分widget會不斷從網絡上更新資訊,每日可消耗數十MB的數據用量。如要關掉widget,請進入widget設定。  
4. 如身處外地,如何可以減數據漫遊用量收費?
  客戶如在外地使用流動數據服務,須按漫遊數據用量收費。如有需要,客戶可於外遊前關閉手機數據漫遊功能,同時你亦可在離港前在手機輸入##002#,取消所有來電轉駁,避免繳付兩程漫遊通話費用。  
流動電郵
1. 怎樣利用智能手機接收電郵?
  您可以在智能手機設定電郵賬戶。請瀏覽csl智能手機及平板電腦用戶指南網頁下載相關設定指南  
2. 假如我利用手機設定POP3 / IMAP賬戶,是否可以規定手機每隔一段時間便從伺服器收取電郵?
  可以。您可以規定POP3 / IMAP賬戶每隔一段時間(例如:每30分鐘、每小時或每兩小時)收取電郵。只須前往電郵設定,然後更改相關電郵帳戶收取電郵的安排便可。  
3. 我可以在手機選擇不接收垃圾郵件嗎?
  可以,Yahoo!Mail 用戶可以在個人電腦調校POP設定。至於Hotmail及Gmail用戶則毋須另行設定,因為系統已預設為自動阻擋垃圾郵件下載至智能手機。  
4. 我可不可以在手機設定限制,例如設定每封同步處理的電郵以2KB為限?
  您可以在大部分智能手機選擇「只接收標題」(每條標題約2KB),又或在電郵設定中調校接收數量以限制下載至手機的電郵大小。  
流動上網
1. 為甚麼我不能用手機上網?
  請確定你己啟動流動數據服務,並於智能手機的流動網絡設定版頁內之APN接入點輸入mobile。有關設定詳情, 您可以瀏覽智能手機及平板電腦用戶指南網頁下載相關設定指南。如需進一步協助,請致電csl個人客戶服務綜合熱線1000或商業客戶服務專線10088。  
2. 怎樣登入csl WAP?
  前往m2.hkcsl.com登入csl WAP。只須將頁面設定為書籤,日後瀏覽便會更加方便。  
3. 當我瀏覽網頁時,如要返回前一頁,會不會計算GPRS費用?
  會。GPRS收費將會在載入每個頁面時計算。  
4. 5GB GPRS 可以收發多少電郵、瀏覽多少網頁、收聽多少分鐘串流音樂及多少分鐘串流短片?
  您可利用csl 數據計算機估計每月流動數據用量作參考。  
5. 100MB GPRS可瀏覽多少個網頁?
  以每個流動通訊網頁平均300KB計算,每月100MB可瀏覽約340個流動通訊網頁。  

個人客戶服務熱線:1000 
商業客戶服務專線:10088



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