中小企專享支援服務

中小企專享支援服務

csl 重視每一位中小企客戶,致力為各中小企客戶提供優質的客戶服務,成為你業務上的好拍擋。
 

Handset collect-and-repair service# 手機維修送遞及手機暫借服務#

當遇上手機故障或損壞時,即可預約免費手機維修送遞服務。我們會安排專員上門封存你的手機並直接送往維修。於手機維修期間,我們更提供免費手機暫借服務,讓你能繼續與業務夥伴保持聯繫!我們會對維修後的手機進行消毒程序, 並送遞到辦公室,讓你輕易處理手機故障問題。


 
Emergency Handset Loan in China Service 中國緊急手機暫借服務^

當你於中國內地遺失手機時,我們最快可於24小時內免費為你補發SIM卡,並於兩個工作天內為你送遞備用手機,而備用手機更可於你回港後在任何一間csl 專門店歸還。我們致力減低你因遺失手機而帶來的不便。
  • 送遞地區:深圳、廣州、珠海、東莞、中山及佛山,遠至上海、北京等 
  • 送遞時間:收到客戶來電後一至兩個工作天內(須視乎地區遠近),派遣專人送遞手機到客戶手上

 

International Emergency Delivery Service 國際緊急專遞服務

當客戶於海外遇上SIM卡失效或遺失SIM卡時,免費緊急專遞服務將由專人補發的SIM卡送給你,讓你即使身處海外仍能與摯愛親朋及工作夥伴保持緊密聯繫。
  • 送遞地區:歐洲、美國、加拿大、亞洲、日本及韓國 
  • 送遞時間:收到客戶來電後兩至三個工作天內(須視乎地區而定),派遣專人送遞SIM卡到客戶手上 

 

  

24小時中小企客戶服務熱線:3922 6123 Visit any csl shop

 
 

條款及細則:

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手機維修送遞及手機暫借服務條款及細則:
  1. 只適用於特選商業客戶。
  2. 每位商業客戶每年可免費使用本服務5次, 其後服務須按次收費。
  3. 維修之手機必須於csl 購買。
  4. 在接受維修前,客戶有責任確保儲存於流動裝置內的所有資料及/或內容已備份。
  5. 手機有可能於維修過程中更新軟件版本。
  6. 若手機須送往原廠維修中心或更換零件 (如適用), 則會另行收費。客戶確認手機維修及零件收費後, 相關費用須於送還手機時以現金或信用咭支付。
  7. 如閣下未能於流動通訊設備維修後5日內交還借用設備予我們,我們有權向閣下收取每星期HK$150之費用(不足一星期亦當一星期計算)當作賠償, 直至歸還借用設備。
  8. 如借用設備有遺失、損壞或未能於閣下的流動通訊設 備維修後一個月內未交還予我們,我們有權經閣下的賬戶向閣下收取有關維修費用或借用設備之當時定價以作補償。
  9. 我們有權隨時終止或更改此服務及本條款及細則而不作另行通知。如有任何爭議,我們保留最終決定權。
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中國緊急手機暫借服務條款及細則:
  1. 只適用於特選商業客戶。
  2. 若客戶需要補發非指定SIM卡 或非以上送遞地區, 須另行收費
  3. 於中國內地使用流動電話致電我們的中小企服務專線,或會產生當地漫遊通話收費。
  4. 如閣下未能於14日內交還借用設備予我們,我們有權向閣下收取每星期HK$150之費用(不足一星期亦當一星期計算)當作賠償, 直至歸還借用設備。
  5. 如借用設備有遺失、損壞或未能於一個月內交還予我們,我們有權經閣下的賬戶向閣下收取有關借用設備之當時定價以作補償。
  6. 送遞時間會因實際情況有所改變。CSL Mobile Limited 香港移動通訊有限公司就送遞時間直接或間接所引致客戶或任何人仕蒙受的任何損失,概不負上任何法律責任。
  7. 我們有權隨時終止或更改此服務及本條款及細則而不作另行通知。如有任何爭議,我們保留最終決定權。
國際緊急專遞服務條款及細則:
  1. 只適用於特選商業客戶。
  2. 若客戶需要補發非指定SIM卡 或非以上送遞地區, 須另行收費。  
  3. 於海外使用流動電話致電我們的中小企服務專線,或會產生當地漫遊通話收費。
  4. 送遞時間會因實際情況有所改變。CSL Mobile Limited 香港移動通訊有限公司就送遞時間直接或間接所引致客戶或任何人仕蒙受的任何損失,概不負上任何法律責任。
  5. 我們有權隨時終止或更改此服務及本條款及細則而不作另行通知。如有任何爭議,我們保留最終決定權。


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