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FAQ


 

電子賬單

我可否於網上查閱賬單?
 
是否所有用戶都可以享有查閱電子賬單服務?
 
截數日之後,何時可以查閱電子賬單?
 
Q1. 我可否於網上查閱賬單?
 
您可透過以下途徑查看最近三個月的電子賬單。
  1. 於csl網頁內(www.hkcsl.com)登入「我的賬戶」,然後按「查看賬單」。
  2. 以手機進入csl頻道(m.hkcsl.com) 的登入「我的賬戶」,然後按「查看及補發賬單」。
  3. 使用Android及iOS手機之客戶可透過獨家手機應用程式 "My Account Check App" 查看賬單。
 
Q2. 是否所有用戶都可以享有查閱電子賬單服務 ?
  查閱電子賬單服務暫時不支援綜合賬單(即於一個賬戶下擁有超過一個流動電話號碼) 。除此以外,您只要登記csl「我的賬戶」,便可享有查閱電子賬單服務。  
Q3. 截數日之後,何時可以查閱電子賬單?
  您的電子賬單大約會於截數日後2天內可供查閱。  

個人客戶服務熱線:1000
商業客戶服務專線:10088


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