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FAQ



賬單資料

如何可以找到賬戶號碼 / 繳費號碼?
 
如何更改收取賬單的通訊地址?
 
如何更改賬單的使用語言?
 
Q1. 如何可以找到賬戶號碼 / 繳費號碼?
  您可透過以下途徑尋找14位數字的csl賬戶號碼 / 繳費號碼:  
  a) 您的賬單:  
  (i) 短訊賬單 (ii) 電子賬單  
   
  b) 「我的賬戶」:  
  csl網頁內或以手機進入csl頻道(m.hkcsl.com)登入「我的賬戶」,然後按「戶口結餘及未入賬使用量」,便可找到您的賬戶號碼及截數日期。  
 
(i) csl網頁 (ii) csl頻道
 
Q2. 如何更改收取賬單的通訊地址?
  於csl網頁內登入「我的賬戶」。於選單的右下方按聯絡資料,然後在聯絡資料的視窗裡填上新的聯絡地址,再按「繼續」提交更改。  
   
Q3. 如何更改賬單的使用語言?
  您可透過以下途徑更改賬單的使用語言:  
  a) 於csl網頁內登入「我的賬戶」。於選單的右下方按聯絡資料,然後在聯絡資料視窗裡按「更改賬單語言」,揀選您想更改的語言,再按「繼續」提交更改。  
   
  b) 以手機進入csl頻道(m.hkcsl.com)登入「我的賬戶」,然後按「更改賬單語言」,揀選您想更改的語言,再按「繼續」提交更改。  
   

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