mobileOne

只需致電1000，即享mobileOne客戶獨有的特快一站式客戶服務，24小時隨時為客戶解答csl全線服務的查詢，包括流動通訊、家居固網、IDD、網上行寬頻及now寬頻電視。

方便客戶輕易訂檯用膳或娛樂消閒，個人客戶服務綜合熱線1000為客戶提供本地電話查詢及免費電話接駁服務，為日理萬機的客戶節省珍貴分秒。

蒞臨客戶服務中心特設的mobileOne專櫃，可尊享優先客戶服務。當中包括一對一應用教學，讓客戶輕鬆掌握智能手機/平板電腦操作及獨家one2free/cslapps。

客戶亦可報讀「免費應用教室」，每堂教授不同課題，如智能手機/平板電腦、不同操作系統(iOS/Android/Windows)應用及獨家one2free/cslapps。

立即按此免費登記應用教室。

於海外公幹旅行，如遇到任何one2free/csl問題，我們的免費環球支援熱線，在全球32個國家/地區為客戶提供24小時全天候支援服務，給客戶最快最佳的協助。讓客戶每次出門，既安心又放心。

如在國內不幸遺失手提電話或智能卡，只要以固網電話致電免費環球支援熱線00-800-2888 8333，便可獲免費安排手機借用及補發全新標準3G智能卡，由專人速遞到客戶手上，讓客戶的旅程，後顧無憂。

服務詳情：

• 送遞地區：北京市、上海市、廣州市、深圳市、中山市、佛山市、珠海市、東莞市
• 送遞時間：收到客戶的來電後一至兩個中國工作天內 (須視乎地區遠近)，派專人送遞手提電話到客戶手上
• 手提電話借用期為兩星期 (mobileOne客戶獨享豁免共HK$300之租金優惠) 
• 每位客戶每年可免費享用該服務兩次

可獨享每年一次特選折扣，優先選購最新及心儀的手機。

獲優先免費試用增值服務以及享用我們不時推出的特選優惠。

特享流動通訊售後支援服務的行政費用豁免，如：補發智能卡、更改流動電話號碼等。

條款及細則

1. 只限受邀請客戶。
2. mobileOne優惠只供尊貴客戶專享，優惠為期12個月由邀請日期起生效。優惠不得轉讓。
3. 所有獲豁免之服務費用、獎賞、現金券在任何情況下均不得轉換其他獎賞、退款或兌換
   現金。
4. 於換領禮品時，mobileOne客戶需要到禮品換領中心出示印於換領信正本/有關通訊資料上之mobileOne客戶身份證及有關之換領信/有關通訊資料。
5. 本公司不會負責任何於優惠推廣之獎賞、優惠券的遺失或損壞。
6. 所有mobileOne之優惠不能與其他優惠同時使用。
7. 本公司有權更改、取消或以其他服務費用、獎賞或現金券取代原有之服務費用、獎賞、現金券及條款而毋須作出任何通知。
8. 優惠會於以下情況下被終止：
    (a) 進行欺詐或不合法事宜；
    (b) 違反本公司之任何條款；或
    (c) 終止流動通訊服務。
9. 本公司有權在給予客戶通知下終止任何mobileOne優惠。
10. 如有任何爭議，本公司對有關條款之解釋及決定，及對附加條款之更改將保留最終決定權。