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香港移動通訊有限公司(「我們」) CSL 一卡行服務(“本服務”)之特別條款及細則(自 2025 年 5 月 21 日生效)
1. 本特別條款及細則為流動通訊服務協議(以下簡稱「服務協議」)之附屬條款，並為該服務協議中不可分割的部份。基於我們提供流動通訊服務及/或上述優惠，你同意根據服務協議之條款及細則及本特別條款及細則於最短合約期內連續使用流動通訊服務。若任何情況下，本特別條款及細則與服務協議所載之條款及細則不能一致時，概以本特別條款及細則為準。
2. 基於本公司提供上述計劃，客戶同意根據服務協議之條款及條件於由此附加協議之簽署日起計算之合約期內連續使用本公司的一卡行服務。
3. 本公司同意向客戶提供一卡行服務。    一卡行服務容許客戶使用若干特選電訊網絡商（且本公司可隨時更改而無需事先通知）(各簡稱為「參辦營運商」)， 其位處於香港以外地區 (各簡稱為「參辦營運商區域」)。一經申請，客戶將獲得一個可在指定參辦營運商區域內使用的一卡行電話號碼  ，該號碼可透過VoLTE網絡及支援相關技術的手機進行 撥打、接收電話及發送和接收短訊。如客戶身處於參辦營運商區域以外， 仍然可透過其一卡行電話號碼接收來電及短訊，同時，其與一卡行相關聯的澳門號碼也可以用來撥打及發送短訊至澳門。客戶需支付使用一卡行服務之費用包括本公司不時指定與使用一卡行服務的有關費用。客戶明白個別參辦營運商區域的用量收費及所提供的一卡行服務功能可能有差異，而有些功能於個別參辦營運商區域並不適用。客戶只能於已選擇的參辦營運商區域內使用一卡行服務。 有關個別參辦營運商區域提供的功能，詳情請參閱csl流動應用程式     或致電本公司24小時客戶服務熱線25 123 123了解更多。
4. 當客戶透過VoLTE網絡及支援有關技術的手機，若從中國內地撥打電話或發送短訊至中國內地，來電顯示將呈現中國內地的一卡行電話號碼；若從任何地點撥打電話或發送短訊至澳門，來電顯示將呈現澳門的一卡行電話號碼；其餘所有情況下，來電顯示均會顯示香港號碼。
5. 一卡行電話號碼由參辦營運商配給，該號碼歸參辦營運商所有並受規管於：中國電話號碼:
  1. 中國移動有限公司(“中國移動”)條款及細則；
  2. 中國法規，包括但不僅限於《電話用戶真實身份信息登記規定》。有關《電話用戶真實身份信息登記規定》詳情，請瀏覽「重要通知: 中國內地號碼實名登記」

澳門電話號碼:
  1. 澳門電訊股份有限公司(“澳門電訊”)條款及細則；
  2. 澳門法規，包括但不僅限於《網絡安全法》。有關《網絡安全法》詳情，請瀏覽 https://bo.io.gov.mo/bo/i/2019/25/lei13_cn.asp
6. 客戶於參辦營運商區域內只能使用中國移動或澳門電訊網絡。
7. 客戶明白一卡行服務經由本公司聯同參辦營運商提供。假若參辦營運商基於任何理由未能透過其網絡於任何時間提供一卡行服務，客戶可能在部份 / 全部一卡行服務功能暫停的情況下使用該參辦營運商之服務， 或客戶有可能需要被接駁至其他漫游服務供應商之服務。於可行的情況下，使用中的服務供應商名稱將會顯示於客戶的手機屏幕。客戶明白，一旦使用其他漫游服務供應商之服務或一卡行功能已暫停之參辦營運商網絡，一卡行服務之用量收費將不適用。客戶同意向本公司支付漫游及/或其他經由其他漫游服務供應商或參辦營運商收取之有關服務費用。
8. 客戶同意支付透過使用流動電話一卡行服務而使用第三方提供之任何產品或服務，或透過其流動電話所接收與一卡行服務相關的產品或服務的所有費用，不論有關費用經由第三方或本公司收取。
9. 客戶同意並未取得可於參辦營運商區域內使用的一卡行電話號碼之任何權利，並不可將該等一卡行電話號碼轉攜至其他網絡。
10. 客戶如因任何原因更換一卡行電話號碼，客戶須繳付有關更換新一卡行電話號碼之費用；而原來的一卡行電話號碼必須歸還。
11. 如果您在不適用地區或者選擇不適用的漫游網絡營運商使用流動數據服務，所產生的費用將會按照標準漫游服務收費收取。
12. 若客戶身處於參辦營運商區域內，一卡行電話號碼轉駁致留言信箱功能均不適用。
13. 若於合約期內，因任何原因(包括但不限於遺失手機)而終止「服務協議」而未有在隨後的十四個工作天內辦理重新接駁服務；或基於服務協議第14條條款而被本公司終止服務；或客戶轉換註冊姓名；或客戶更改服務月費組合，客戶均須繳付既定之抵償額予本 公司。
14. 若任何情況下，本特別附加細則及條款與服務協議所載列之條款及條件不能一致時，概以本特別附加細則及條款為準。本公司有權更改本特別附加細則及條款及優惠，遇有任何爭議，概以本公司之決定為準。


重要通知：中國內地號碼實名登記
1. 中國內地政府現已實施《電話用戶真實身份信息登記規定》（以下簡稱「實名制登記」）， [一卡行] 服務編配了一個由中國移動提供的中國電話號碼。根據中華人民共和國國家規定，中國移動需要為流動電話號碼使用者登記有關身份資料。故此，如欲使用中國移動電話號碼，你需要完成實名制登記。
2. 我們為協助客戶按實名制及相關規定要求辦理登記並享用 [一卡行] 服務，會提供相關渠道以遞交所需的個人資料。現有客戶將收到個別通知。
3. 客戶並非有義務向我們提供任何個人資料用作實名制登記。如因不提供有關個人資料而使其內地號碼未能按實名制規範完成登記，則中國內地當局可執行相關政策指令停止客戶的內地號碼服務，而相關的 [一卡行] 服務也會相應停止而不作另行通知。客戶香港流動電話號碼的香港本地電訊服務將不會受到影響, 亦可繼續使用中國漫遊服務，而有關的漫遊收費可隨時在我們的網頁查詢有關資料及詳情 。請注意，在任何情況下，我們不會致電客戶要求提供銀行資料或密碼。
4. 如果你對這重要通知事項有其它問題，請聯繫我們的客戶服務熱線 25 123 123。