Ceria Prepaid SIM

1.DEFINISI

1.1 Kata-kata berikut di dalam Perjanjian ini memiliki arti sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

"Perjanjian" adalah Syarat dan Ketentuan Umum ini dan segala syarat dan ketentuan lainnya yang dijelaskan pada Voucher, panduan pengguna atau brosur yang berkaitan dengan penyediaan Layanan Seluler.

"Hukum yang Berlaku" sehubungan dengan pihak, tindakan atau benda adalah: 
(a) segala undang-undang, ketentuan atau peraturan di Hong Kong atau negara mana pun (atau bagian dari negara itu) yang berlaku pada suatu pihak;
(b) segala kewajiban dalam lisensi yang dipegang oleh CSL di Hong Kong atau negara mana pun (atau bagian dari negara tersebut); 
(c) segala ketentuan hukum, keputusan, petunjuk, panduan, pernyataan atau pedoman perilaku di Hong Kong atau negara mana pun (atau bagian dari negara tersebut) yang berlaku pada suatu pihak; atau
(d) konvensi atau perjanjian internasional apa pun yang berlaku.

"ATM" adalah cara pengisian ulang yang memungkinkan Pelanggan mengisi ulang Kartu SIM Prabayarnya dengan kartu JETCO atau ATM-nya di anjungan tunai mandiri (yang memberikan Layanan Pembayaran JET/Pembayaran Tagihan) untuk menambah pulsa pada Kartu SIM Prabayarnya.

"Sertifikat Pemegang Kartu" adalah sertifikat yang menyatakan bahwa pemilik sertifikat tersebut telah membeli Kartu SIM Prabayar dan merupakan pemegang nomor ponsel yang diberikan.

"Biaya-biaya" adalah semua biaya yang terkait dengan penyediaan Layanan Seluler oleh CSL kepada Pelanggan termasuk Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi atau Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler, biaya yang terkait dengan koneksi, waktu percakapan, penggunaan Data Seluler, biaya sambungan langsung internasional, pengalihan panggilan, jelajah, pendaftaran, konten, penggantian, biaya awal, layanan bulanan, VAS, pembatalan, penyambungan kembali, biaya-biaya dan segala biaya tambahan lainnya, biaya, tarif (termasuk jam sibuk dan jam tak sibuk) atau ongkos (termasuk jumlah yang ditagih oleh CSL untuk dan atas nama pihak ketiga) sebagaimana dapat ditetapkan dari waktu ke waktu di situs web CSL [www.hkcsl.com] atau cara lainnya sebagaimana disebutkan pada pasal 12.1 Perjanjian ini dan "Dikenai Biaya" memiliki makna yang terkait.

"CSL" adalah CSL Mobile Limited.

"Pelanggan" adalah pembeli Kartu SIM Prabayar dan pemegang Sertifikat Pemegang Kartu.

"HKJC" adalah The Hong Kong Jockey Club.

"Hong Kong" adalah Daerah Administrasi Khusus Hong Kong di Republik Rakyat Tiongkok.

"Hotline" adalah saluran langsung cepat 24 jam milik CSL, 179 179 atau nomor telepon lainnya sebagaimana ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu.

"IDD" adalah layanan sambungan langsung internasional.

"Layanan Informasi" adalah berita, informasi, keuangan, permainan, musik, grafik, pengunduhan atau layanan konten atau data lainnya yang disediakan oleh CSL kepada Pelanggan dari waktu ke waktu dan mencakup Layanan Taruhan Seluler Terpadu.

"Layanan Taruhan Seluler Terpadu" adalah layanan taruhan yang memungkinkan Pelanggan memasang taruhan melalui HKJC dalam pacuan kuda, sepak bola, dan lotere Mark 6 dengan syarat Pelanggan menggunakan Kartu SIM Prabayar bernama "Kartu SIM Prabayar Taruhan Seluler Terpadu CSL" atau "Kartu SIM Prabayar CSL HK$1000". 

"Data Seluler" adalah segala data atau informasi yang dikirimkan ke atau diterima dari jaringan CSL dan/atau jaringan mitra jelajahnya (roaming) untuk layanan data.

"Peralatan Seluler" adalah telepon radio seluler, perangkat nirkabel lainnya, perangkat atau alat akses yang akan digunakan dengan Layanan Seluler dan mencakup aksesoris perangkat akses atau nirkabel.

"Layanan Seluler" adalah layanan telepon radio seluler dan layanan Data Seluler yang dapat diakses menggunakan Kartu SIM Prabayar dan layanan lainnya (layanan telepon radio seluler atau bukan) yang diberikan kepada Pelanggan dari waktu ke waktu dan mencakup VAS.

"Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi" atau "Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler" adalah semua biaya yang wajib dibayar dari waktu ke waktu kepada Pemerintah Hong Kong dan pihak ketiga lainnya termasuk Operator, operator terowongan dan perusahaan kereta api serta biaya administrasi lainnya sehubungan dengan penggunaan Layanan Seluler dan, jika relevan, Peralatan Seluler dengan cara yang kami tetapkan dari waktu ke waktu.

"Operator" adalah pihak yang memegang lisensi operator terpadu, lisensi operator seluler, lisensi operator tetap, lisensi layanan jaringan telekomunikasi tetap, lisensi layanan komunikasi radio umum, lisensi operator berbasis-layanan atau lisensi operator jaringan seluler virtual yang sah dan berlaku di Hong Kong, selain CSL. 

"Gerai" adalah gerai yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu atau gerai layanan distributor CSL, yang terletak di Hong Kong dan disetujui oleh CSL.

"PDPO" adalah Peraturan (Privasi) Data Pribadi di Hong Kong (Judul 486).

"Data Pribadi" memiliki arti yang disebutkan dalam PDPO dan termasuk, namun tidak terbatas pada, informasi nama dan kontak Pelanggan (termasuk nomor telepon, alamat tempat tinggal, dan alamat email).

"PIN" adalah nomor identifikasi pribadi yang terdapat pada Kartu SIM Prabayar. 

"Pemindahan" adalah proses yang memungkinkan Pelanggan tetap memiliki nomor Selulernya saat mengganti langganan Layanan Seluler dari CSL ke suatu Operator atau operator jaringan seluler virtual atau sebaliknya dan "Dipindahkan" memiliki arti yang terkait.

"PPS" adalah cara pengisian ulang yang memungkinkan Pelanggan mengisi ulang Kartu SIM Prabayarnya menggunakan rekening bank untuk mengisikan pulsa ke Kartu SIM Prabayarnya dengan melakukan pembayaran lewat telepon atau Internet.

"Layanan Jelajah Prabayar" adalah Layanan Seluler yang disediakan oleh CSL dengan syarat dan ketentuan tambahan yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu, yang memungkinkan Pelanggan menggunakan Peralatan Seluler, nomor seluler, dan Kartu SIM Prabayarnya (dengan ketentuan bahwa peralatan tersebut dilengkapi dengan fungsi jelajah) untuk melakukan dan menerima panggilan atau menggunakan layanan lainnya yang dapat disediakan oleh CSL (atau pihak ketiga atas nama CSL) dari waktu ke waktu di luar Hong Kong dan biaya panggilan atau layanannya dipotong dari saldo pulsa Kartu SIM Prabayarnya. 

"Kartu SIM Prabayar" adalah semua Kartu SIM Prabayar CSL dan Kartu SIM Prabayar lainnya yang dapat ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu. 
"Isi Ulang" adalah layanan yang memungkinkan Pelanggan mengisikan pulsa ke Kartu SIM Prabayarnya. Pelanggan bisa mengisi ulang Kartu SIM Prabayarnya dengan: 
(a) Voucher;
(b) ATM; 
(c) PPS; 
(d) Kartu Kredit;
(e) Layanan Isi Ulang di Kios Pembayaran; atau
(f) cara lainnya sebagaimana ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu.

"Kartu SIM" adalah kartu modul identitas pelanggan dan termasuk kartu USIM.

"SMS" adalah layanan yang memungkinkan pesan teks singkat atau Layanan Informasi (jika fungsi pengiriman ini tersedia) dikirimkan di antara pengguna jaringan CSL atau jaringan CSL dan Operator.

"VAS" adalah layanan nilai tambah yang ditawarkan oleh CSL dari waktu ke waktu dengan syarat dan ketentuan tambahan sebagaimana dapat ditetapkan oleh CSL dan termasuk Layanan Jelajah Prabayar, Layanan Informasi, sambungan langsung internasional, layanan jelajah lainnya, berita, informasi, keuangan, pembayaran tagihan, transaksi dagang online, permainan, olahraga, musik, grafik, pengunduhan, taruhan seluler atau layanan konten lainnya, layanan multi-media, SMS, panggilan video dan berbagai fitur sistem dasar yang disediakan oleh CSL kepada Pelanggan dari waktu ke waktu. 

"Voucher" adalah cara pengisian ulang yang memungkinkan Pelanggan mengisi ulang Kartu SIM Prabayarnya dengan membeli voucher isi ulang (dalam bentuk fisik atau elektronik) dari 1O1O atau gerai ritel CSL, atau saluran distribusi resmi atau yang ditunjuk oleh CSL, dan dengan menghubungi Hotline untuk mengaktifkan voucher dan mengisikan pulsa ke Kartu SIM Prabayarnya.

2.PERALATAN SELULER

2.1 Pelanggan harus menggunakan Kartu SIM Prabayarnya hanya dengan Peralatan Seluler yang: 
(a) jenisnya disetujui oleh Kantor Otoritas Komunikasi; 
(b) sesuai untuk Kartu SIM Prabayar; dan 
(c) dapat terhubung dengan jaringan seluler CSL.

2.2 Dalam menyediakan Layanan Seluler, CSL tidak bertanggung jawab atas penggunaan Peralatan Seluler atau peralatan atau aplikasi lainnya yang disediakan Pelanggan atau pihak ketiga yang terhubung dengan Layanan Seluler.

2.3 Pelanggan tidak dapat mengubah setelan biaya pada Peralatan Selulernya atau Kartu SIM Prabayar dan perubahan tersebut dapat menyebabkan Peralatan Seluler atau Kartu SIM Prabayar tersebut tidak berfungsi sebagaimana mestinya. CSL tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang dialami oleh Pelanggan atau pihak lain akibat perubahan pada setelan biaya Peralatan Seluler Pelanggan atau Kartu SIM Prabayar.

3. LAYANAN SELULER

3.1 Kecuali diakhiri lebih awal sesuai dengan Perjanjian ini, Perjanjian ini mulai berlaku saat Kartu SIM Prabayar dibeli oleh Pelanggan di saluran distribusi resmi CSL dan masa berlakunya habis (mana pun yang terjadi lebih akhir): 
(a) 180 hari setelah aktivasi Kartu SIM Prabayar atau jangka waktu lain yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu; atau
(b) 180 hari (atau jangka waktu lain yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu) setelah pulsa diisikan ke Kartu SIM Prabayar Pelanggan (yang dihitung sesuai dengan pasal 3.11) jika Kartu SIM Prabayar tersebut Diisi Ulang sesuai dengan pasal 3 ini dan dengan ketentuan bahwa Pelanggan Mengisi Ulang Kartu SIM Prabayarnya sekurang-kurangnya sebesar nilai minimum yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu pada setiap Pengisian Ulang,
kecuali diakhiri lebih awal sesuai dengan Perjanjian ini.

3.2 Nomor seluler yang diberikan kepada Pelanggan adalah nomor khusus untuk Kartu SIM Prabayarnya. Pelanggan tidak dapat mengubah nomor seluler tersebut dan jika masa berlaku Kartu SIM Prabayar habis atau diakhiri sesuai dengan Perjanjian ini, Pelanggan tidak akan lagi memiliki akses ke nomor seluler tersebut. 

3.3 CSL akan memberikan Sertifikat Pemegang Kartu kepada Pelanggan pada saat pembelian Kartu SIM Prabayar. 

3.4 CSL akan melakukan segala upaya yang wajar untuk menyediakan Layanan Seluler kepada Pelanggan tapi tidak menjamin penyediaan Layanan Seluler yang kontinu atau bebas gangguan, termasuk keberhasilan pengiriman SMS atau panggilan.

3.5 Kartu SIM Prabayar, nilai Isi Ulang dan pulsa yang tidak digunakan pada Kartu SIM Prabayar: 
(a) tidak dapat ditukar, dipindahkan atau dikembalikan uangnya kecuali Kartu SIM Prabayar atau Voucher tersebut terbukti cacat atau rusak sebelum digunakan; dan 
(b) tidak dapat diganti dengan uang, layanan atau barang lain, 
kapan pun, termasuk setelah habisnya masa berlaku atau pengakhiran masa berlaku Perjanjian ini.

3.6 CSL tidak bertanggung jawab atas Kartu SIM Prabayar yang hilang atau dicuri atau atas penggunaan pulsa yang belum digunakan pada Kartu SIM Prabayar yang hilang atau dicuri. Pulsa yang belum digunakan pada Kartu SIM Prabayar yang hilang atau dicuri tidak dapat ditukar, dikembalikan uangnya, atau dipindahkan.

3.7 Di dalam wilayah Hong Kong, Kartu SIM Prabayar memungkinkan Pelanggan untuk: 
(a) melakukan dan menerima panggilan lokal ke atau dari Layanan Seluler dan layanan tetap; 
(b) melakukan panggilan internasional menggunakan nomor awal 001 atau 1718 atau menerima panggilan internasional (kecuali "Kartu SIM Prabayar CSL MY SIM", dan Kartu SIM Prabayar lain tersebut sebagaimana dapat ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu); 
(c) mengakses dan menggunakan VAS, dengan ketentuan bahwa Pelanggan menggunakan Peralatan Seluler yang memungkinkan akses ke VAS; dan
(d) melakukan panggilan jelajah (kecuali Kartu SIM Prabayar tidak dilengkapi dengan Layanan Jelajah).

3.8 Kartu SIM Prabayar tidak dapat digunakan untuk: 
(a) melakukan panggilan ke nomor live chat, nomor kode singkat (kecuali nomor yang ditentukan oleh CSL) dan nomor lainnya yang dapat ditentukan oleh CSL dari waktu ke waktu; 
(b) mengalihkan panggilan ke nomor luar negeri atau nomor yang dapat dikenai biaya (misalnya, nomor awal 173 atau 900); atau
(c) menerima panggilan internasional yang dibantu operator (misalnya, panggilan yang dibayar pihak penerima).

3.9 Pelanggan dapat Mengisi Ulang Kartu SIM Prabayarnya dengan nilai yang ditentukan oleh CSL dari waktu ke waktu. CSL dapat menetapkan batas maksimum atas nilai yang dapat disimpan Kartu SIM Prabayar dari waktu ke waktu. 

3.10 Jika nilai total Kartu SIM Prabayar melebihi nilai maksimum yang ditentukan oleh CSL akibat Pengisian Ulang lewat ATM atau PPS, CSL akan menolak nilai Pengisian Ulang tersebut dan memasukkan nilai Isi Ulang total ke rekening bank Pelanggan dalam tiga minggu.

3.11 Pulsa akan diisikan ke Kartu SIM Prabayar Pelanggan: 
(a) segera saat Pengisian Ulang menggunakan Voucher; dan 
(b) dalam dua hari kerja jika Pengisian Ulang menggunakan PPS atau ATM. 

3.12 CSL dapat mengambil nilai Isi Ulang dari Kartu SIM Prabayar Pelanggan jika: 
(a) Kartu SIM Prabayar yang Diisi Ulang salah; 
(b) Kartu SIM Prabayar Diisi Ulang secara curang;
(c) Kartu SIM Prabayar sudah kedaluwarsa atau sudah diakhiri masa berlakunya ; atau
(d) ada alasan yang sah bagi CSL untuk mengambil nilai Isi Ulang tersebut,
namun demikian, CSL tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang dialami oleh Pelanggan atau pihak lain akibat pengambilan nilai Isi Ulang dari Kartu SIM Prabayar. 

3.13 Untuk menggunakan Kartu SIM Prabayar yang dilengkapi dengan fungsi jelajah, Kartu SIM Prabayar harus memiliki saldo setidaknya HK$12,50 jika digunakan di luar Hong Kong. 

3.14 Kesalahan tiga kali berturut-turut dalam memasukkan PIN akan memblokir secara permanen penggunaan Kartu SIM Prabayar. CSL tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang dialami oleh Pelanggan atau pihak lain akibat kegagalan ini.

3.15 Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melindungi Kartu SIM Prabayar, Voucher, Sertifikat Pemegang Kartu, dan PIN miliknya. 

3.16 CSL berhak mengubah atau menarik layanan Kartu SIM Prabayar termasuk penggunaan Voucher, Sertifikat Pemegang Kartu dan PIN, secara keseluruhan atau sebagian, kapan pun.
3.17 Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa: 
(a) Peralatan Seluler dan/atau Layanan Seluler yang disediakan oleh CSL kepada Pelanggan menurut Perjanjian ini adalah untuk penggunaan perorangan dan pribadi oleh Pelanggan saja;
(b) CSL tidak menyediakan entri direktori atau layanan direktori untuk Layanan Seluler; 
(c) Pada setiap waktu, CSL dapat melakukan semua hal terhadap fitur Layanan Seluler atau data yang telah diprogram pada Kartu SIM Prabayar untuk menjamin kualitas Layanan Seluler;
(d) Pelanggan tidak dapat menggunakan atau mengizinkan penggunaan Layanan Seluler atau Kartu SIM Prabayar untuk tujuan lain selain dari yang didaftarkan;
(e) Pelanggan tidak memperoleh hak apa pun atas nomor seluler yang diberikan oleh CSL dan CSL dapat mengubah, menarik, mengganti atau menentukan kembali nomor yang diberikan kepada Pelanggan; 
(f) jika Pelanggan memberikan informasi kepada CSL, informasi tersebut harus lengkap, benar dan terbaru dalam segala aspek;
(g) Pelanggan harus mematuhi Hukum yang Berlaku;
(h) Pelanggan harus segera mematuhi semua pemberitahuan, perintah atau petunjuk yang diberikan oleh CSL sehubungan dengan pemasangan, penggunaan atau pengoperasian Layanan Seluler;
(i) Pelanggan tidak dapat, dan tidak dapat berupaya, meretas, menerobos, mengakses atau dengan cara-cara yang tidak sah lainnya menggunakan, bagian mana pun dari Layanan Seluler, area atau server data CSL di mana Pelanggan tidak diberi izin oleh CSL; 
(j) Pelanggan tidak dapat mengutak-atik, menyalin, memodifikasi atau dengan cara lain berupaya mengubah, atau mengizinkan pihak lain mana pun mengutak-atik, menyalin, memodifikasi atau berupaya mengubah, Kartu SIM Prabayar;
(k) Pelanggan tidak dapat menggunakan Layanan Seluler (termasuk Layanan Informasi) dengan: 
(i) cara yang melawan hukum, curang, tidak wajar, tidak sah, merugikan, diskriminatif, mencemarkan nama baik, kasar, mengancam, membahayakan, vulgar, cabul, atau tercela; 
(ii) cara yang mendorong perilaku yang dapat merupakan tindak pidana, menimbulkan kewajiban perdata atau melanggar peraturan atau Hukum yang Berlaku; 
(iii) cara yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga; atau
(iv) cara yang dapat membahayakan atau merugikan CSL atau reputasinya; dan
(l) CSL tidak bertanggung jawab atas segala tindakan atau kelalaian yang timbul dari penggunaan Layanan Seluler oleh Pelanggan, termasuk tindakan atau kelalaian yang disebutkan dalam pasal 3.17(k).
3.18 Pelanggan dapat Memindahkan nomor selulernya dari suatu Operator ke CSL untuk Layanan Seluler yang menggunakan Kartu SIM Prabayar dengan ketentuan bahwa Pelanggan mematuhi kebijakan dan prosedur CSL sehubungan dengan layanan tersebut.

4. KARTU SIM

4.1 CSL akan memberikan Kartu SIM Prabayar kepada Pelanggan untuk digunakan pada Peralatan Selulernya agar dapat mengakses Layanan Seluler.

4.2 Atas kebijaksanaannya sendiri, CSL dapat melakukan penggantian tanpa biaya kepada Pelanggan atas Kartu SIM Prabayar yang rusak akibat pemakaian yang wajar. CSL akan mengenakan biaya penggantian kepada Pelanggan untuk Kartu SIM Prabayar: 
(a) yang rusak akibat penyalahgunaan, kelalaian atau kerusakan yang disengaja oleh Pelanggan; atau 
(b) yang hilang oleh, atau dicuri dari, Pelanggan. 

4.3 Pelanggan harus melaporkan kehilangan Kartu SIM Prabayarnya kepada polisi (atau pihak berwajib jika kehilangan tersebut terjadi di luar Hong Kong) dan CSL dalam waktu 24 jam sejak Pelanggan mengetahui kehilangan tersebut.

4.4 Pelanggan bertanggung jawab atas semua Biaya yang terkait dengan Kartu SIM Prabayar sampai CSL memutuskan seluruh Layanan Seluler ke Kartu SIM Prabayar yang hilang, setelah Pelanggan melaporkan kehilangan tersebut sesuai dengan pasal 4.3.

4.5 Setelah Pelanggan melaporkan kehilangan Kartu SIM Prabayar sesuai dengan pasal 4.3, Pelanggan dapat membawa Sertifikat Pemegang Kartunya ke salah satu Pusat Layanan Pelanggan CSL yang tercantum pada panduan pengguna Kartu SIM Prabayar untuk memperoleh Kartu SIM Prabayar pengganti. Untuk mengganti Kartu SIM Prabayar tersebut, CSL akan mengenakan biaya penggantian yang berlaku di CSL kepada Pelanggan. Kartu SIM Prabayar pengganti akan memiliki saldo yang sama dengan Kartu SIM Prabayar yang hilang pada saat kartu tersebut dinonaktifkan oleh CSL.

5.LAYANAN JELAJAH SELULER

5.1 Layanan Jelajah Prabayar tersedia di negara atau tempat di mana CSL memiliki perjanjian jelajah dengan operator jaringan telekomunikasi setempat yang mendukung Layanan Jelajah Prabayar.

5.2 CSL tidak menjamin kecocokan atau kualitas layanan jelajah yang digunakan oleh Pelanggan.

6.LAYANAN INFORMASI

6.1 CSL dapat menyediakan Layanan Informasi kepada Pelanggan, dengan ketentuan bahwa Pelanggan:
(a) menggunakan Peralatan Seluler yang dapat menerima Layanan Informasi tersebut; dan
(b) memenuhi persyaratan kelayakan untuk Layanan Informasi (jika ada) yang ditetapkan oleh CSL dari waktu ke waktu.

6.2 Aturan, syarat dan ketentuan serta persyaratan kelayakan berbeda-beda sesuai dengan Layanan Informasi tertentu dan akan disediakan oleh CSL dari waktu ke waktu.

6.3 CSL dapat membatalkan, atau mengubah syarat dari, sebagian atau seluruh Layanan Informasinya, sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

6.4 Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Informasi, Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa: 
(a) CSL tidak memberikan jaminan apa pun sehubungan dengan Layanan Informasi tersebut atau konten atau informasi pihak ketiga yang diberikan kepadanya;
(b) CSL tidak bertanggung jawab atas akurasi, kelengkapan, kebergunaan atau ketepatan waktu Layanan Informasi tersebut;
(c) pendapat apa pun yang disampaikan belum tentu merupakan pendapat CSL; 
(d) Layanan Informasi disediakan untuk keperluan pribadi Pelanggan dan Pelanggan tidak dapat memberikan Layanan Informasi atau informasi apa pun yang diperoleh dari Layanan Informasi tersebut, kepada pihak lain; 
(e) informasi yang diterima dari Layanan Informasi hanya untuk rujukan saja dan tidak dimaksudkan untuk perdagangan atau tujuan lain apa pun; dan
(f) Pelanggan melepaskan CSL dari semua tanggung jawab sehubungan dengan Layanan Informasi, termasuk atas kegagalan menyediakan Layanan Informasi atau kerugian yang dialami akibat penggunaan Layanan Informasi tersebut.

6.5 Pelanggan harus merupakan atau menjadi pemegang rekening HKJC ‘Telebet’ yang terdaftar jika ingin menggunakan Layanan Taruhan Seluler Terpadu. Hanya satu Kartu SIM Prabayar (yaitu "Kartu SIM Prabayar Taruhan Seluler Terpadu CSL" atau "Kartu SIM Prabayar CSL HK$1000") yang dapat digunakan pada satu rekening HKJC ‘Telebet’ untuk masing-masing Layanan Taruhan Seluler Terpadu. Pertanyaan atau perselisihan apa pun yang terkait dengan penggunaan rekening HKJC Telebet harus diajukan dan diselesaikan oleh Pelanggan secara langsung dengan HKJC.

7. SMS

7.1 Pelanggan dilarang mengirim SMS promosi yang tak diharapkan kepada pihak lain kecuali sesuai dengan pasal ini.

7.2 Pelanggan setuju bahwa jika Pelanggan ingin mengirim SMS yang bersifat promosi atau serupa kepada pihak lain, Pelanggan tersebut harus memperoleh persetujuan tegas penerima untuk menerima SMS promosi tersebut sebelum mengirimkannya. Jika diminta oleh CSL, Pelanggan harus menunjukkan persetujuan tegas dari penerima. 

7.3 Jika CSL menerima keluhan dari penerima mengenai Pelanggan yang mengirim SMS yang tak diharapkan, CSL dapat (dengan urutan mana pun): 
(a) memberi tahu Pelanggan secara lisan atau tertulis mengenai keluhan yang diterima;
(b) meminta Pelanggan menanggapi keluhan yang diterima dan Pelanggan harus memberikan tanggapan kepada CSL dalam tiga hari kerja setelah menerima pemberitahuan; dan/atau
(c) memblokir Pelanggan sehingga tidak bisa mengirim SMS atau menangguhkan Layanan Seluler Pelanggan sampai masalah tersebut selesai.

8. BIAYA

8.1 Pelanggan setuju bahwa CSL berhak memotong Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi atau Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler dari Kartu SIM Prabayar sebesar: (a) $2,5 untuk setiap 30 hari (tidak termasuk Kartu SIM Prabayar "Edisi Khusus Hong Kong" dan Kartu SIM Prabayar HK$1000); atau (b) nilai lainnya yang ditetapkan dalam Panduan Pengguna Kartu SIM Prabayar Pelanggan, mana pun yang nilainya lebih kecil. Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi atau Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler ditagih secara reguler dan, kecuali ditentukan lain oleh CSL, tidak ada distribusi, pembebasan, pengembalian uang, potongan atau kompensasi apa pun yang akan berlaku pada Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi atau Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler. 

8.2 Nilai yang tersimpan yang tetap terdapat pada Kartu SIM Prabayar setelah pengisian ulang akan dipotong sesuai dengan urutan berikut:
(a) Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi atau Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler; dan
(b) pemakaian apa pun.
Jika nilai yang tersisa pada Kartu SIM Prabayar setelah pengisian ulang sama dengan Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi atau Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler, masa berlaku Kartu SIM Prabayar akan diperpanjang sesuai dengan pasal 3.1(b) tapi pengisian ulang selanjutnya harus dilakukan sebelum menggunakan Kartu SIM Prabayar. Jika nilai yang tersisa pada Kartu SIM Prabayar setelah pengisian ulang kurang dari Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi atau Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler, maka Biaya MTR/Terowongan/Lisensi Seluler/Administrasi atau Biaya Lisensi dan Administrasi Layanan Seluler tidak akan dipotong dan masa berlaku Kartu SIM Prabayar tidak akan diperpanjang sampai dan kecuali pengisian ulang selanjutnya dilakukan sebelum habisnya masa berlaku Kartu SIM Prabayar.

8.3 Pelanggan setuju bahwa CSL akan memotong Biaya yang berkaitan dengan Layanan Seluler dari Kartu SIM Prabayarnya jika Biaya tersebut timbul. Tarif Biaya dapat diketahui dari Hotline, saluran distribusi resmi Kartu SIM Prabayar, atau situs web CSL www.hkcsl.com. CSL dapat mengubah atau menyesuaikan tarif Biaya tersebut, atau menambahkan Biaya baru yang dianggap sesuai. 

8.4 Panggilan yang dilakukan dengan menggunakan Kartu SIM Prabayar akan dikenai Biaya dengan cara berikut:
(a) panggilan lokal akan dikenai Biaya dan dihitung per menit; 
(b) panggilan IDD (jika ada) akan dikenai Biaya dengan kenaikan setiap menit untuk waktu pemakaian IDD dan waktu pemakaian panggilan lokal, tarif Biaya panggilan IDD dan tarif panggilan lokal bisa berubah dari waktu ke waktu dan dapat mencakup tarif jam sibuk dan jam tak sibuk dan Biaya panggilan IDD akan dibulatkan ke angka 10 sen terdekat (untuk menghindari keraguan, setiap nilai 5 sen atau lebih akan dibulatkan ke angka 10 sen terdekat); 
(c) VAS akan dikenai Biaya sesuai dengan tarif CSL yang berlaku dari waktu ke waktu;
(d) untuk Kartu SIM Prabayar yang dilengkapi dengan fungsi jelajah, jika Pelanggan menggunakan Layanan Jelajah Prabayar, satuan Biayanya naik setiap 30 detik (walaupun Pelanggan menggunakan Layanan Jelajah Prabayar selama kurang dari 30 detik). Biaya akan dipotong dari Kartu SIM Prabayar Pelanggan jika Pelanggan menjawab panggilan yang dilakukan oleh sistem untuk menyampaikan panggilan tersebut, terlepas dari tersambung tidaknya panggilan ke pihak yang dituju;
(e) layanan ‘Pengalihan Semua Panggilan’ (layanan yang memungkinkan panggilan Pelanggan dialihkan ke nomor telepon lain) akan dikenai Biaya sesuai tarif CSL yang berlaku dan Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh Biaya yang timbul akibat mengaktifkan layanan ini; 
(f) jika Pelanggan mengirim SMS yang sama kepada lebih dari satu pihak pada waktu yang sama, Pelanggan akan dikenai Biaya atas pengiriman SMS kepada masing-masing penerima; dan
(g) selain Biaya terkait lainnya, jika Pelanggan mengakses VAS atau ‘layanan informasi *300’, Pelanggan akan dikenai Biaya waktu percakapan riil untuk durasi yang dihabiskan dalam menggunakan layanan tersebut.

8.5 Pertanyaan atau perselisihan mengenai Biaya atau tanggal kedaluwarsa Kartu SIM Prabayar harus disampaikan kepada CSL dalam waktu satu bulan sejak tanggal timbulnya Biaya tersebut atau dilakukannya Pengisian Ulang. Jika Biaya atau tanggal kedaluwarsa tidak dipertanyakan dalam satu bulan sejak tanggal timbulnya Biaya atau dilakukannya Pengisian Ulang, Biaya atau tanggal kedaluwarsa tersebut sebagaimana ditentukan oleh CSL akan dianggap benar dan diterima oleh Pelanggan.

8.6 Jika terjadi perselisihan antara CSL dan Pelanggan mengenai Biaya yang dipotong oleh CSL atau hal lainnya, pembukuan dan catatan CSL menjadi bukti kuat atas semua Biaya yang ditanggung oleh Pelanggan atau transaksi atau hal lainnya yang dipertanyakan oleh Pelanggan.

8.7 Kecuali kehilangan Kartu SIM Prabayar dilaporkan kepada polisi sesuai dengan pasal 4.3, Pelanggan akan bertanggung jawab atas semua Biaya untuk Layanan Seluler yang diberikan kepada Pelanggan, apakah digunakan atau tidak oleh Pelanggan, atau pihak lain dengan atau tanpa sepengetahuan atau persetujuan Pelanggan dan terlepas dari terkirim tidaknya panggilan, SMS, atau Layanan Seluler lainnya.

8.8 Pelanggan mengakui bahwa nilai yang dibayarkan di muka sehubungan dengan Kartu SIM Prabayar atau layanan Pengisian Ulang menjadi tanggungannya dan jika CSL dilikuidasi, pembayaran apa pun yang dilakukan di muka tidak dapat dikembalikan kepada Pelanggan.

8.9 Hak-hak Pelanggan untuk memperoleh penggantian atas suatu jumlah yang dibayar di muka tunduk pada peraturan dan Hukum Yang Berlaku yang mengatur likuidasi perusahaan di Hong Kong.

9. PENGAKHIRAN DAN PENANGGUHAN

9.1 CSL dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan segera atau sewaktu-waktu melakukan penangguhan sementara atas penyediaan Layanan Seluler jika:
(a) Pelanggan melanggar, atau CSL secara wajar meyakini bahwa Pelanggan mungkin melanggar, syarat dan ketentuan mana pun dalam Perjanjian ini;
(b) Pelanggan atau pihak lain menggunakan Peralatan Seluler atau Layanan Seluler dengan cara yang melanggar ketentuan pasal 3.17 atau untuk tujuan ilegal atau tidak wajar;
(c) Pelanggan berhasil Memindahkan nomor selulernya ke suatu Operator;
(d) lisensi telekomunikasi atau yang lainnya yang dimiliki oleh CSL diakhiri, dicabut, habis masa berlakunya, atau tidak diperpanjang;
(e) CSL secara wajar meyakini perlu melakukan penangguhan penyediaan Layanan Seluler untuk:

(i) mematuhi keputusan, perintah, ketentuan atau petunjuk pemerintah atau badan regulator;
(ii) melakukan pemeliharaan darurat atau terjadwal, perbaikan atau peningkatan Layanan Seluler, peralatan, fasilitas atau bagian mana pun dari jaringan CSL;
(iii) mengurangi atau mencegah kecurangan atau gangguan pada Layanan Seluler; atau 
(iv) menyelesaikan keluhan sebagaimana disebutkan dalam pasal 7.3; atau

(f) CSL tidak lagi menyediakan Layanan Seluler.

9.2 Pelaksanaan hak CSL untuk menangguhkan penyediaan atau mengakhiri Layanan Seluler menurut pasal 9 ini tidak memengaruhi hak CSL yang sudah ada atau klaim atau upaya pemulihan lainnya yang tersedia bagi CSL dan penangguhan Layanan Seluler bukan merupakan pelepasan hak CSL untuk mengakhiri Perjanjian ini di kemudian hari.

10. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB DAN GANTI RUGI

10.1 Sejauh diperbolehkan hukum, CSL melepaskan seluruh kewajiban atau tanggung jawab atas segala biaya, klaim, kerugian atau kehilangan jenis apa pun kepada Pelanggan atau pihak lain baik langsung maupun tak langsung termasuk pendapatan, kerugian atau keuntungan atau kerugian konsekuensial apa pun dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, menurut peraturan atau yang lainnya (termasuk kelalaian) yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan Perjanjian ini (termasuk kerugian yang dialami Pelanggan akibat penangguhan Layanan Seluler). 

10.2 Kewajiban CSL kepada Pelanggan menurut atau sehubungan dengan Perjanjian ini yang tidak dikecualikan oleh pasal 10.1, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), peraturan, pelanggaran jaminan atau alasan hukum atau kewajaran lainnya terbatas pada jumlah nilai Kartu SIM Prabayar dan Pengisian Ulang yang dibayar oleh Pelanggan: 
(a) dalam jangka waktu 12 bulan sebelum timbulnya kewajiban tersebut; atau
(b) selama jangka waktu Perjanjian ini telah berlaku sebelum timbulnya kewajiban tersebut, jika jangka waktunya kurang dari 12 bulan.

10.3 CSL tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan atau pihak lain atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul akibat keterlambatan atau kegagalan melaksanakan Perjanjian ini baik seluruhnya atau sebagian jika keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh hal-hal di luar kendali wajar CSL, atau tidak disebabkan oleh kesalahan atau kelalaiannya, termasuk tindakan atau kelalaian pihak ketiga (termasuk operator jaringan telekomunikasi, penyedia konten Layanan Informasi dan pemasok peralatan), kurangnya komponen, perang, ancaman perang yang segera terjadi, kerusuhan atau tindakan ketidakpatuhan sipil lainnya, pemberontakan, keadaan kahar, hambatan yang diberlakukan pemerintah atau otoritas berwenang internasional lainnya, perselisihan industri atau dagang, datangnya tahun 2000, kebakaran, ledakan, badai, banjir, petir, gempa bumi, dan bencana alam lainnya.

10.4 Pelanggan menjamin CSL dari dan terhadap semua klaim, gugatan, proses hokum, atau tuntutan sehubungan dengan kerugian atau kerusakan apa pun (baik terhadap orang maupun barang) yang ditanggung CSL akibat atau sehubungan dengan pelanggaran Perjanjian ini oleh Pelanggan atau terkait dengan penggunaan atau upaya penggunaan oleh siapa pun (termasuk Pelanggan) atas Layanan Seluler, Kartu SIM Prabayar, atau Peralatan Seluler yang terhubung dengan Layanan Seluler.

11. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

11.1 CSL mengumpulkan, mengolah, mengungkap, menyimpan atau menggunakan Data Pribadi Pelanggan sesuai dengan Pernyataan Kebijakan Privasi HKT yang dapat dilihat di http://www.hkt.com/legal/privacy.html.

11.2  Jika CSL meminta Data Pribadi Pelanggan, Pelanggan dapat menolak memberikan Data Pribadi tersebut. Namun demikian, CSL dapat menolak memberikan Layanan Seluler kepada Pelanggan. 

11.3  Sesegera mungkin, Pelanggan akan memberi tahu CSL mengenai perubahan alamat atau informasi lainnya yang diberikan kepada CSL yang dapat memengaruhi penyediaan Layanan Seluler kepada Pelanggan oleh CSL. 
 

12.UMUM

12.1 Sewaktu-waktu, CSL dapat mengubah syarat dan ketentuan Perjanjian ini dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis atau elektronik kepada Pelanggan. Untuk menghindari keraguan, pemberitahuan atau komunikasi lainnya dapat disampaikan oleh CSL kepada Pelanggan dalam bentuk pengumuman di situs web CSL www.hkcsl.com, brosur yang tersedia di saluran distribusi resmi Kartu SIM Prabayar CSL, pesan pada layar Peralatan Seluler, iklan yang dipajang di koran harian Hong Kong, atau cara lainnya yang dianggap memadai oleh CSL. Pemberitahuan atau komunikasi tersebut akan dianggap telah diterima oleh Pelanggan: 
(a) dalam hal pemberitahuan atau komunikasi yang dikirim secara elektronik, segera setelah dikirimkan oleh CSL atau dipajang di situs web CSL www.hkcsl.com; dan
(b) dalam hal iklan koran atau brosur, saat edisi pertama koran tersebut tersedia untuk dibeli atau saat pemberitahuan tersedia pada saluran distribusi resmi. 

12.2 Pelanggan tidak dapat mengalihkan atau melepaskan hak atau kewajibannya menurut Perjanjian ini (termasuk nomor Seluler yang diberikan oleh CSL kepada Pelanggan) kepada pihak lain mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari CSL. CSL dapat mengalihkan sebagian atau seluruh hak atau kewajibannya menurut Perjanjian ini kepada pihak ketiga mana pun sewaktu-waktu tanpa persetujuan Pelanggan. 

12.3 Perjanjian ini akan ditafsirkan sesuai dengan hukum Hong Kong dan para pihak harus tunduk kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Hong Kong jika terjadi perselisihan.

12.4 Kegagalan atau keterlambatan, tunggal atau parsial, untuk melaksanakan hak, wewenang atau upaya pemulihan menurut Perjanjian ini, oleh salah satu pihak tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak. Kecuali dinyatakan dengan tegas, hak, wewenang, dan upaya pemulihan yang diberikan dalam Perjanjian ini bersifat kumulatif dan tidak tak termasuk hak, wewenang, atau upaya pemulihan menurut hukum.

12.5 Jika pasal atau bagian mana pun dari pasal Perjanjian ini oleh pengadilan dinyatakan tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat diberlakukan, pasal atau bagian dari pasal tersebut dipisahkan dari Perjanjian ini, namun demikian pasal lainnya dalam Perjanjian ini tetap sah dan berlaku.

12.6 Perjanjian ini menggantikan semua perjanjian, kesepakatan dan kesepahaman sebelumnya antara para pihak dan merupakan seluruh perjanjian di antara para pihak yang berkaitan dengan hal ini.

12.7 Pelanggan menyatakan bahwa Pelanggan berusia 18 tahun atau lebih.
 

12.8 Pelanggan menyatakan bahwa Pelanggan tidak mengandalkan pernyataan atau jaminan yang dibuat oleh CSL selain dari yang terdapat dalam Perjanjian ini. 
 

13. PENAFSIRAN

13.1 Kecuali dimaksudkan lain, penyebutan dalam Perjanjian ini atas:
(a) dokumen (termasuk Perjanjian ini) mencakup perubahan atau penggantiannya;
(b) kata "pihak" mencakup individu, perusahaan, badan korporat, persekutuan, usaha patungan, badan atau asosiasi tak berbadan hukum, atau instansi pemerintah;
(c) bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya;
(d) dollar Hong Kong, dollar, HK$, HKD atau $ merujuk pada mata uang sah Hong Kong; 
(e) kata-kata "mencakup", "termasuk", "misalnya" atau "seperti" tidak digunakan sebagai, atau ditafsirkan sebagai, kata-kata pembatasan, dan, jika menjelaskan contoh, tidak membatasi arti kata-kata yang dengannya contoh tersebut terkait dengan contoh atau contoh-contoh yang serupa;
(f) kata-kata yang netral gender atau spesifik gender termasuk masing-masing gender; 
(g) orang ketiga atau pihak ketiga merujuk pada orang yang bukan pihak dalam Perjanjian ini; dan
(h) jenis kata dan bentuk gramatikal lainnya dari suatu kata atau frasa yang didefinisikan dalam Perjanjian ini memiliki makna yang terkait.

13.2 Pemberian judul hanya demi kemudahan saja dan tidak memengaruhi penafsiran Perjanjian ini.

13.3 Dalam hal ketidaksesuaian atau konflik antara versi Inggris dengan Indonesia dari Syarat dan Ketentuan ini, maka versi Inggris yang berlaku. 

1. DEFINITIONS

1.1 The following words in this Agreement have the meanings as set out below:

"Agreement" means these General Terms and Conditions and any other terms and conditions set out in a Voucher, user guide or pamphlet relating to the provision of Mobile Services.

"Applicable Law" in relation to any person, action or thing means: 
(a) any law, rule or regulation of Hong Kong or any country (or political subdivision of the country) which is applicable to a party;
(b) any obligation under any licence held by CSL in Hong Kong or any country (or political subdivision of the country); 
(c) any lawful determination, decision, direction, guideline, statement or code of practice in Hong Kong or any country (or political subdivision of the country) which is applicable to a party; or
(d) any applicable international convention or agreement.

"ATM" means the recharge method which allows the Customer to recharge his Prepaid SIM Card with his JETCO or ATM card at an automatic teller machine (which provides JET Payment/Bill Payment Services) to add credit to his Prepaid SIM Card.

"Cardholder Certificate" is a certificate which certifies that the person possessing the certificate has purchased the corresponding Prepaid SIM Card and is the holder of the allocated mobile number.

"Charges" means all charges relating to the provision of the Mobile Service by CSL to the Customer including MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee or Mobile Service Licence and Administration Fee, any charges relating to connection, voice airtime, Mobile Data usage, international direct dial call charges, call forwarding, roaming, registration, content, replacement, flagfall, monthly service, VAS, cancellation, reconnection, thereafter charges and any other surcharge, charge, rate (including peak and off-peak) or fee (including amounts billed by CSL for and on behalf of a third party) as may be specified by CSL from time to time on CSL’s website [www.one2free.com] or any other method as described in clause 12.1 of this Agreement and "Charged" has a corresponding meaning.

"CSL" means CSL Mobile Limited.

"Customer" means the person who purchases the Prepaid SIM Card and holds the Cardholder Certificate.

"HKJC" means The Hong Kong Jockey Club.

"Hong Kong" means the Hong Kong Special Administrative Region of the People’s Republic of China.

"Hotline" means CSL’s 24 hour telephone service hotline, 179 179 or such other telephone number as specified by CSL from time to time.

"IDD" means international direct dial service.

"Information Service" means a news, information, finance, game, music, graphic, download or other service of a content or data nature made available by CSL to the Customer from time to time and includes the Integrated Mobile Betting Service.

"Integrated Mobile Betting Service" means the betting service which allows a Customer to place bets through the HKJC on horse races, soccer gambling and Mark 6 lotteries provided the Customer is using the Prepaid SIM Card known as the "CSL Integrated Mobile Betting Prepaid SIM Card" or "CSL HK$1000 Prepaid SIM Card". 

"Mobile Data"means any data or information transmitted to or received from CSL’s network and/or roaming partner network for data services.

"Mobile Equipment"means a mobile radio telephone, other wireless device, access device or equipment to be used with a Mobile Service and includes a wireless or access device accessory.

"Mobile Service" means a mobile radio telephone service and Mobile Data service which can be accessed through using a Prepaid SIM Card and any other service (whether a mobile radio telephone service or not) supplied to Customer from time to time and includes a VAS.

"MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee" or "Mobile Service Licence and Administration Fee" means all fees payable from time to time to the Hong Kong Government and other third parties including Operators, tunnel operators and railway companies and other administrative costs in connection with the use of the Mobile Services and, where applicable, the Mobile Equipment in the manner specified by us from time to time.

"Operator" means a person holding a valid and operational unified carrier licence, mobile carrier licence, fixed carrier licence, fixed telecommunications network services licence, public radio communication service licence, services-based operator licence or mobile virtual network operator licence in Hong Kong, other than CSL. 

"Outlet" means the outlets as specified by CSL from time to time or the service outlets of CSL’s distributors, which are located in Hong Kong and are approved by CSL.

"PDPO" means the Hong Kong Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap.486).

"Personal Data" has the meaning set out in the PDPO and includes, without limitation, the Customer’s name and contact details (including telephone number, residential address and email address).

"PIN" means the personal identification number attached to a Prepaid SIM Card. 

"Port" means the process which enables the Customer to retain his allocated Mobile number when changing his subscription for Mobile Services from CSL to an Operator or a virtual mobile network operator or vice versa and "Ported" has a corresponding meaning.

"PPS" means the recharge method which allows the Customer to recharge his Prepaid SIM Card by using his bank account to add credit to his Prepaid SIM Card by making a payment by phone or by Internet.

"Prepaid Roaming Service" means the Mobile Service supplied by CSL on such supplementary terms and conditions as specified by CSL from time to time, which allows the Customer to use his Mobile Equipment, mobile number and Prepaid SIM Card (provided it is equipped with the roaming function) to make and receive calls or use any other services as may be provided by CSL (or third parties on behalf of CSL) from time to time outside Hong Kong and have the cost of the calls or services deducted from the balance of his existing Prepaid SIM Card credit. 

"Prepaid SIM Card" means all one2free Prepaid SIM Cards and such other prepaid SIM Cards as may be specified by CSL from time to time. 
"Recharge" means a service which allows the Customer to add credit to his Prepaid SIM Card. The Customer may recharge his Prepaid SIM Card by: 
(a) Voucher;
(b) ATM; 
(c) PPS; 
(d) Credit Card; 
(e) Payment Kiosk Recharge Service; or
(f) any other method as specified by CSL from time to time.

"SIM Card" means a subscriber identity module card and includes a USIM card.

"SMS" means the service which allows a short text message or an Information Service (if such transmission functionality is available) to be transmitted between persons using CSL’s network or CSL’s and an Operator’s network.

"VAS"means a value added service as offered by CSL from time to time on such additional terms and conditions as may be specified by CSL and includes a Prepaid Roaming Service, Information Service, international direct dial, any other roaming service, a news, information, finance, bill payment, online commerce transaction, game, sport, music, graphic, download, mobile betting or other content service, a multi-media service, a SMS, video call and different basic system features available by CSL to Customers from time to time. 

"Voucher" means the recharge method which allows the Customer to recharge his Prepaid SIM Card by purchasing a recharge voucher (in physical or electronic form) from a 1O1O or csl. retail shop, or distribution channel authorised or designated by CSL, and calling the Hotline to activate the voucher and add credit to his Prepaid SIM Card.

2. MOBILE EQUIPMENT

2.1 The Customer must only use his Prepaid SIM Card with a Mobile Equipment which is: 
(a) of a type approved by the Office of the Communications Authority; 
(b) appropriate for the Prepaid SIM Card; and 
(c) able to be connected to CSL’s mobile network. 

2.2 In providing the Mobile Services, CSL is not responsible for the operation of any Mobile Equipment or any other Customer-supplied or third party equipment or applications connected to the Mobile Services.

2.3 The Customer must not change any charge setting on his Mobile Equipment or Prepaid SIM Card and such a change may cause the Mobile Equipment or Prepaid SIM Card to malfunction. CSL will not be liable for any loss or damage suffered by the Customer or another person due to a change to the charge setting of the Customer’s Mobile Equipment or Prepaid SIM Card.

3. MOBILE SERVICES

3.1 Unless earlier terminated in accordance with this Agreement, this Agreement commences when the Prepaid SIM Card is purchased by the Customer at a CSL authorised distribution channel and expires (whichever is the later): 
(a) 180 days after activation of the Prepaid SIM Card or such other period as specified by CSL from time to time; or
(b) 180 days (or such other period as specified by CSL from time to time) after credit is added to the Customer's Prepaid SIM Card (as calculated in accordance with clause 3.11) if the Prepaid SIM Card is Recharged in accordance with this clause 3 and provided the Customer Recharges his Prepaid SIM Card by at least the minimum amount as specified by CSL from time to time on each Recharge occasion,
unless earlier terminated in accordance with this Agreement.

3.2 The mobile number allocated to the Customer is unique to his Prepaid SIM Card. The Customer cannot change the mobile number and if the Prepaid SIM Card expires or is terminated in accordance with this Agreement, the Customer will no longer have access to the allocated mobile number. 

3.3 CSL will issue to the Customer a Cardholder Certificate at the time of purchase of the Prepaid SIM Card. 

3.4 CSL will use its reasonable endeavours to provide the Mobile Services to the Customer but does not guarantee the provision of continuous or fault-free Mobile Services, including the successful transmission of any SMS or call.

3.5 The Prepaid SIM Card, Recharge amount and any unused credit of a Prepaid SIM Card: 
(a) cannot be exchanged, transferred or refunded unless the Prepaid SIM Card or Voucher is found faulty or damaged before use; and 
(b) is not redeemable for cash, services or other goods, 
at any time, including after the expiry or termination of this Agreement.

3.6 CSL is not liable for any lost or stolen Prepaid SIM Card or for the use of any unused credit on a lost or stolen Prepaid SIM Card. Unused credit on a lost or stolen Prepaid SIM Card is not exchangeable, refundable or transferable.

3.7 A Prepaid SIM Card allows the Customer to, within Hong Kong: 
(a) make and receive local calls to or from fixed and Mobile Services; 
(b) make international calls using the 001 or 1718 prefixes or receive international calls (with the exception being "CSL MY SIM Prepaid SIM Card", and such other Prepaid SIM Cards as may be specified by CSL from time to time); 
(c) access and use VAS, provided the Customer uses a Mobile Equipment which allows access to VAS; and
(d) make roaming calls (with the exception to this being the Prepaid SIM Card not equipped with Roaming Service).

3.8 A Prepaid SIM Card cannot be used to: 
(a) make calls to live chat numbers, some short code numbers (except those specified by CSL) and such other numbers as specified by CSL from time to time; 
(b) forward calls to overseas numbers or some chargeable numbers (eg. 173 or 900 prefix numbers); or
(c) receive international operator assisted calls (eg. collect calls).

3.9 The Customer may Recharge his Prepaid SIM Card in amounts as determined by CSL from time to time. CSL may set a maximum limit on the amount that the Prepaid SIM Card can store from time to time. 

3.10 If the total value of the Prepaid SIM Card exceeds the maximum amount as set by CSL as a result of a Recharge by ATM or PPS, CSL will reject the Recharge amount and credit the total Recharge amount to the Customer's bank account within three weeks.

3.11 Credit will be added to the Customer's Prepaid SIM Card: 
(a) immediately when Recharging using a Voucher; and 
(b) within two working days when Recharging using the PPS or ATM methods. 

3.12 CSL may debit a Recharge amount from the Customer's Prepaid SIM Card if: 
(a) the wrong Prepaid SIM Card has been Recharged; 
(b) the Prepaid SIM Card has been fraudulently Recharged;
(c) the Prepaid SIM Card has expired or been terminated; or
(d) there is a legitimate reason for CSL to debit the Recharge amount,
however CSL will not be liable for any loss or damage suffered by the Customer or any other person due to the debiting of any Recharge amount from a Prepaid SIM Card. 

3.13 To use a Prepaid SIM Card which is equipped with the roaming function, the Prepaid SIM Card must have a balance of at least HK$12.50 when used outside of Hong Kong. 

3.14 Three consecutive failed attempts to enter a PIN will permanently block use of the Prepaid SIM Card. CSL will not be liable for any loss or damage suffered by the Customer or any other person arising from such failure.

3.15 The Customer is solely responsible for safeguarding his Prepaid SIM Card, Voucher, Cardholder Certificate and PIN. 

3.16 CSL reserves the right to modify or withdraw the Prepaid SIM Card service including the use of Voucher, Cardholder Certificate and PIN, in whole or in part, at any time.

3.17 The Customer acknowledges and agrees that: 
(a) the Mobile Equipment and/or Mobile Service provided by CSL to the Customer under this Agreement are for the personal and private use of the Customer only;
(b) CSL does not provide directory entries or directory services for a Mobile Service; 
(c) CSL may at any time do all such things to the features of a Mobile Service or the pre-programmed data of the Prepaid SIM Card to ensure the quality of a Mobile Service;
(d) the Customer must not use or allow a Mobile Service or the Prepaid SIM Card to be used for any purpose other than that for which it is subscribed;
(e) the Customer does not acquire any rights whatsoever in any mobile number provided by CSL and CSL may modify, withdraw, change or reallocate any number provided to the Customer; 
(f) when the Customer provides information to CSL, the information must be complete, true and up-to-date in all respects;
(g) the Customer must abide by the Applicable Laws;
(h) the Customer must promptly comply with all notices, instructions or directions given by CSL in respect of the installation, use or operation of the Mobile Services;
(i) the Customer must not, and must not attempt to, hack, break into, access or by other unauthorised means use, any part of a Mobile Service, CSL data areas or servers for which the Customer has not been authorised by CSL; 
(j) the Customer must not tamper, copy, modify or in some other ways seek to alter, or allow any other person to tamper, copy, modify or seek to alter, the Prepaid SIM Card;
(k) the Customer must not use the Mobile Service (including an Information Service) in: 

(i) any unlawful, fraudulent, improper, unauthorised, harassing, discriminatory, libelous, abusive, threatening, harmful, vulgar, obscene or otherwise objectionable manner; 
(ii) a way to encourage conduct that could constitute a criminal offence, give rise to civil liability or otherwise violate any Applicable Law or regulation; 
(iii) a way to infringe any third party's intellectual property rights; or
(iv) a way that may be harmful or detrimental to CSL or its reputation; and

(l) CSL is not responsible for any acts or omissions arising from the Customer's use of the Mobile Service, including those more particularly described in clause 3.17(k).

3.18 The Customer may Port in his mobile number from an Operator to CSL for Mobile Services using a Prepaid SIM Card provided that the Customer complies with CSL's policies and procedures with respect to such a service.

4. SIM CARD

4.1 CSL will issue to the Customer a Prepaid SIM Card for use with his Mobile Equipment to enable access to Mobile Services.

4.2 CSL may in its sole discretion replace free of charge for the Customer any Prepaid SIM Card damaged due to normal wear and tear. CSL will charge the Customer a replacement fee for a Prepaid SIM Card: 
(a) damaged due to misuse, negligence or willful damage on the part of the Customer; or 
(b) lost by, or stolen from, the Customer. 

4.3 The Customer must report any loss of his Prepaid SIM Card to the police (or similar authority if the loss occurs outside Hong Kong) and CSL within 24 hours of the Customer becoming aware of such loss.

4.4 The Customer will be liable for all Charges connected with the Prepaid SIM Card until CSL disconnects all Mobile Services to the lost Prepaid SIM Card, following the Customer’s report of the loss in accordance with clause 4.3.

4.5 Following the Customer’s report of the lost Prepaid SIM Card in accordance with clause 4.3, the Customer may take its Cardholder Certificate to one of the CSL Customer Service Centres listed in the Prepaid SIM Card user guide for a replacement Prepaid SIM Card. CSL will charge the Customer for replacing the Prepaid SIM Card at CSL’s prevailing replacement fee. The replacement Prepaid SIM Card will have the same balance as the lost Prepaid SIM Card at the time it was deactivated by CSL.

5. MOBILE ROAMING SERVICE

5.1 The Prepaid Roaming Service is available in country or place where CSL has a roaming arrangement with the local telecommunications network operator which supports Prepaid Roaming Service.

5.2 CSL does not warrant the suitability or quality of any roaming service used by the Customer.

6. INFORMATION SERVICES

6.1 CSL may make an Information Service available to the Customer, provided the Customer:
(a) uses a Mobile Equipment which is capable of receiving the Information Service; and
(b) satisfies the eligibility requirements for the Information Service (if any) specified by CSL from time to time.

6.2 The rules, terms and conditions and eligibility requirements may vary according to the particular Information Service and will be available from CSL from time to time.

6.3 CSL may withdraw, or vary the terms of, any or all of its Information Services at any time without notice.

6.4 By accessing or using Information Service, the Customer acknowledges and agrees that: 
(a) CSL makes no warranty of any kind in relation to the Information Service or any third party content or information provided to it;
(b) CSL is not responsible for the accuracy, completeness, usefulness or timeliness of an Information Service;
(c) any views expressed are not necessarily those of CSL; 
(d) Information Services are made available for the personal use of the Customer and the Customer must not provide such Information Services or any information derived from such Information Services, to any other person; 
(e) information received from the Information Services is for reference only and is not intended for trading or any other purpose; and
(f) the Customer releases CSL from all liability in connection with any Information Service, including for any failure to provide the Information Service or loss suffered from using the Information Service.

6.5 The Customer must be or become a registered HKJC ‘Telebet’ account holder if he wish to use the Integrated Mobile Betting Service. Only one Prepaid SIM Card (which is a "CSL Integrated Mobile Betting Prepaid SIM Card" or "CSL HK$1000 Prepaid SIM Card") can be used with one HKJC ‘Telebet’ account for each Integrated Mobile Betting Service. Any enquiry or dispute relating to the use of HKJC Telebet account shall be made and settled by the Customer directly with HKJC.

7. SMS

7.1 The Customer is prohibited from sending unsolicited promotional SMS to any other person except in accordance with this clause.

7.2 The Customer agrees that if he intends to send a SMS of a promotional or similar nature to another person then he must obtain the express consent of the recipient to receive the promotional SMS prior to sending the SMS to that recipient. If required by CSL, the Customer must produce the express consent received from the recipient. 

7.3 If CSL receives a complaint from a recipient about the Customer sending unsolicited SMS, then CSL may (in any order): 
(a) notify the Customer verbally or in writing of the complaint received;
(b) require the Customer to respond to the complaint received and the Customer must respond to CSL within three working days of receiving a notification; and/or
(c) block the Customer from sending SMS or suspend the Customer's Mobile Service until the matter has been resolved.

8. CHARGES

8.1 The Customer agrees that CSL shall be entitled to deduct the MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee or Mobile Service Licence and Administration Fee from the Prepaid SIM Card: (a) $2.5 for every 30 days (exclude Prepaid SIM Card "Hong Kong Special Edition" and HK$1000 Prepaid SIM Card); or (b) such other amount as specified in the User Guide of the Customer’s Prepaid SIM Card, whichever is lower.  The MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee or Mobile Service Licence and Administration Fee is charged on a recurring basis and, unless otherwise specified by CSL, no apportionment, waiver, refund, deduction or set off whatsoever shall be applicable to the MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee or Mobile Service Licence and Administration Fee. 

8.2 The stored-value that remains with the Prepaid SIM Card after recharge shall be deducted according to the following order:
(a) the MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee or Mobile Service Licence and Administration Fee; and
(b) any usage.
In the event the remaining value of the Prepaid SIM Card after recharge equals to the MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee or Mobile Service Licence and Administration Fee, the validity of the Prepaid SIM Card will be extended in accordance with clause 3.1(b) but further recharge will be necessary before putting the Prepaid SIM Card in use. If the remaining value of the Prepaid SIM Card after recharge is less than the MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee or Mobile Service Licence and Administration Fee, the MTR/Tunnels/Mobile License/Administration Fee or Mobile Service Licence and Administration Fee will not be deducted and the validity of the Prepaid SIM Card will not be extended until and unless further recharge(s) is made prior to the expiry of the Prepaid SIM Card.

8.3 The Customer agrees CSL will deduct the Charges relating to a Mobile Service from his Prepaid SIM Card when the Charge is incurred. Charge rates are available from the Hotline, Prepaid SIM Card authorised distribution channels, or at CSL’s website http://www.one2free.com. CSL may vary or adjust the rate of the Charges, or add new Charges as it sees fit. 

8.4 Calls made using the Prepaid SIM Card will be Charged in the following way:
(a) local calls will be Charged and calculated on a per minute basis; 
(b) IDD calls (if applicable) will be Charged on a one-minute increment basis for both the IDD usage airtime and the local usage airtime, the rate of the IDD call Charge and the local airtime rate are subject to change from time to time and may include a peak and off-peak rate and the IDD call Charge will be rounded to the nearest 10 cents mark (for the avoidance of doubt any amounts 5 cents or above will be rounded up to the nearest 10 cents mark); 
(c) VAS will be Charged in accordance with CSL’s prevailing rate from time to time;
(d) for Prepaid SIM Cards which are equipped with the roaming function, when the Customer uses the Prepaid Roaming Service, the Charge unit will be on a 30-second increment basis (even if the Customer uses the Prepaid Roaming Service for less than 30 seconds). Charges will be deducted from the Customer’s Prepaid SIM Card when the Customer answers the call made by the system to place the call, irrespective of whether the person being called is successfully connected or not;
(e) the ‘All Calls Forwarding’ service (a service which allows the Customer’s calls to be forwarded to another telephone number) will be Charged at CSL’s prevailing rates and the Customer will be liable for all Charges incurred as a result of activating this service; 
(f) if the Customer sends the same SMS to more than one party at the same time, the Customer will be Charged for sending the SMS to each recipient; and
(g) in addition to any other relevant Charges, if the Customer accesses a VAS or the ‘*300 information service’, the Customer will be Charged airtime for the amount of time spent using the service.

8.5 Enquiries or disputes concerning any Charge or expiry date of a Prepaid SIM Card must be made to CSL within one month of the date the Charge was incurred or Recharge was made. If any Charge or expiry date is not queried within a month of the date the Charge was incurred or Recharge was made, then the Charge or expiry date as determined by CSL is deemed correct and accepted by the Customer. 

8.6 In the event of any dispute between CSL and the Customer relating to any Charges deducted by CSL or any other matter, the books and records of CSL are conclusive evidence of all such Charges incurred by the Customer or any other transaction or matter raised by the Customer. 

8.7 Unless loss of a Prepaid SIM Card is reported to police in accordance with clause 4.3, the Customer will be liable for all Charges for the Mobile Services provided to the Customer, whether or not used by the Customer, or another person with or without the Customer’s knowledge or consent and irrespective of whether the transmission of the call, SMS or other Mobile Service was successful. 

8.8 The Customer acknowledges that any amounts prepaid in connection with his Prepaid SIM Card or Recharge service are at his risk and in the event that CSL goes into liquidation, any prepayment may not be reimbursed to the Customer. 

8.9 The Customer's rights to obtain a reimbursement of any amounts paid in advance will be subject to the Applicable Laws and regulations governing the liquidation of companies in the Hong Kong.

9. TERMINATION AND SUSPENSION

9.1 CSL may terminate this Agreement immediately or temporarily suspend provision of a Mobile Service at any time if:
(a) the Customer breaches, or CSL reasonably believes the Customer is likely to breach, any of the terms and conditions of this Agreement;
(b) the Customer or any other person uses the Mobile Equipment or Mobile Service in contravention of clause 3.17 or for any illegal or improper purpose;
(c) the Customer has successfully Ported his mobile number to an Operator;
(d) any of the telecommunications or other licences held by CSL are terminated, revoked, expired or not renewed;
(e) CSL reasonably believes it is necessary to suspend provision of a Mobile Service to: 

(i) comply with an order, instruction, determination or direction of a government or regulatory authority;
(ii) carry out emergency or scheduled maintenance, repair or upgrading of a Mobile Service, any equipment, facility or any part of CSL's network;
(iii) reduce or prevent fraud or interference with a Mobile Service; or 
(iv) resolve a complaint as described in clause 7.3; or

(f) CSL ceases to provide any of the Mobile Services.

9.2 The exercise of CSL’s right to suspend the provision of or terminate a Mobile Service under this clause 9 does not affect any of CSL’s existing rights, or claims or other remedies available to CSL and suspension of a Mobile Service does not constitute a waiver of CSL’s right to later terminate this Agreement.

10. LIMITATION OF LIABILITY AND INDEMNITY

10.1 To the extent permitted by law, CSL excludes all liability or responsibility for any cost, claim, damage or loss to the Customer or to any person whether direct or indirect of any kind including revenue, loss or profits or any consequential loss in contract, tort, under any statute or otherwise (including negligence) arising out of or in any way related to this Agreement (including any loss to the Customer arising from the suspension of a Mobile Service). 

10.2 The liability of CSL to the Customer under or in connection with this Agreement which is not excluded by clause 10.1, whether based on contract, tort (including negligence), statute, breach of warranty or any other legal or equitable ground is limited to the sum of the value of the Prepaid SIM Card and Recharge paid by the Customer: 
(a) in the 12 month period prior to the accrual of such liability; or
(b) for the period that this Agreement has been in force prior to the accrual of such liability, if the period is less than 12 months.

10.3 CSL will not be liable to the Customer or any other person for any loss or damage resulting from a delay or failure to perform this Agreement either in whole or in part where such delay or failure is due to causes beyond CSL’s reasonable control, or which is not occasioned by its fault or negligence, including acts or omissions of third parties (including telecommunications network operators, Information Service content providers and equipment suppliers), shortage of components, war, the threat of imminent war, riots or other acts of civil disobedience, insurrection, acts of God, restraints imposed by governments or any other supranational legal authority, industrial or trade disputes, the advent of the year 2000, fires, explosions, storms, floods, lightening, earthquakes and other natural calamities.

10.4 The Customer indemnifies CSL from and against all claims, actions, proceedings or demands in respect of loss or damage of any kind (whether to person or property) incurred by CSL arising out of or in connection with a breach of this Agreement by the Customer or relating to the use or attempted use by any person (including the Customer) of a Mobile Service, a Prepaid SIM Card or a Mobile Equipment connected to a Mobile Service.

11. USE OF PERSONAL DATA

11.1 CSL collects, processes, discloses, retains or uses Personal Data of the Customer in accordance with the HKT Privacy Policy Statement which can be found at http://www.hkt.com/legal/privacy.html.

11.2  If CSL requests Personal Data of the Customer, the Customer may refuse to provide the Personal Data. However, CSL may decline to provide the Mobile Service to the Customer. 

11.3  Customer will, as soon as possible, tell CSL of any change of address or any other particulars provided to CSL which may affect the provision of Mobile Service to the Customer by CSL.

12. GENERAL

12.1 CSL may at any time vary any of the terms and conditions of this Agreement by giving written or electronic notice to the Customer to that effect. For the avoidance of doubt, notice or other communication may be given by CSL to the Customer in the form of a statement on CSL’s website www.one2free.com, pamphlet available at a CSL Prepaid SIM Card authorised distribution channel, message on a Mobile Equipment screen, advertisement placed in a Hong Kong daily newspaper or any other method as determined as adequate by CSL. Such notice or communication will be deemed to have been received by the Customer: 
(a) in the case of a notice or communication sent by electronic means, immediately after being transmitted by CSL or posted on CSL’s website www.one2free.com; and
(b) in the case of a newspaper advertisement or pamphlet, when the first edition of the newspaper is available for purchase or when the notice is available in the authorised distribution channel. 

12.2 The Customer must not assign or otherwise dispose of any of its rights or obligations under this Agreement (including the Mobile number allocated by CSL to the Customer) to any other party without the prior written consent of CSL. CSL may assign any or all of its rights or obligations under this Agreement to any third party at any time without the Customer’s consent. 

12.3 This Agreement will be construed in accordance with the laws of Hong Kong and the parties must submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Hong Kong in the event of a dispute.

12.4 Neither a failure or delay to, nor a single or partial, exercise of any right, power or remedy under this Agreement, by either party will operate as a waiver. Unless expressly stated, the rights, powers and remedies provided under this Agreement are cumulative and are not exclusive of any rights, powers or remedies by law.

12.5 If any clause or any part of any clause of this Agreement is held by a court to be illegal, invalid or unenforceable, then that clause or part of a clause is severed from this Agreement, however the remainder of this Agreement has full force and effect.

12.6 This Agreement supersedes all prior agreements, arrangements and undertakings between the parties and constitutes the entire agreement between the parties relating to the subject matter.

12.7 The Customer declares that he is 18 years old or over.

12.8 The Customer warrants that he has not relied on any representations or warranties made by CSL other than those contained in this Agreement.

13. INTERPRETATION

13.1 Unless the contrary intention appears, a reference in this Agreement to:
(a) a document (including this Agreement) includes any variation or replacement of it;
(b) the word "person" includes an individual, a firm, a body corporate, a partnership, joint venture, an unincorporated body or association, or any government agency;
(c) the singular includes the plural and vice versa;
(d) Hong Kong dollars, dollars, HK$, HKD or $ is a reference to the lawful currency of Hong Kong; 
(e) the words "include", "including", "for example" or "such as" are not used as, nor are they to be interpreted as, words of limitation, and, when introducing an example, do not limit the meaning of the words to which the example relates to that example or examples of a similar kind;
(f) words which are gender neutral or gender specific include each gender; 
(g) a third person or a third party is a reference to a person who is not a party to this Agreement; and
(h) other parts of speech and grammatical forms of a word or phrase defined in this Agreement have a corresponding meaning.

13.2 Headings are for convenience only and do not affect the interpretation of this Agreement.