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AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃適用於 MacBook / MacBook Air / 13 吋 MacBook Pro / 15吋 MacBook Pro

產品資訊

每部 Mac 均隨附一年有限保障及長達 90 日免費技術支援。

透過 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,將保障期限延長至自原先購買 Mac 的日期起計的三年。

你可以直接得到 Apple 獲獎無數的一站式技術支援,解決有關 Mac、macOS 及眾多 Apple 出品的應用程式如照片、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynote 等的疑問,更可在到訪全球其他國家及地區時獲得當地的維修服務(1)

 


一站式技術支援

因為 Apple 同時設計電腦、操作系統及各種應用程式,所以 Mac 得以成為一個真正的整合型系統,而且只有 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃可以提供來自 Apple 專家的一站式服務與支援,大部分問題只需一個電話即可解決。

  • 直接聯絡 Apple 專家
  • 全球維修保障(1)
  • 自攜維修(3):你可以將 Mac 帶到 Apple Store 或其他 Apple 授權服務供應商

 


Apple 硬件保障

AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃帶來由世界各地的 Apple 授權技術人員所提供的連工帶料維修保障服務。保障服務包括下列項目:

  • 你的 Mac 電腦
  • 電池(1)
  • 隨附的配件,如電源轉換器
  • Apple 記憶體(RAM)
  • AirPort(4)
  • Apple USB SuperDrive

 


包括軟件支援

不論安坐家中、辦公室或在路上,你都可以直接聯絡 Apple 專家,查詢各種問題,包括:

  • 使用 macOS 及 iCloud
  • 有關 Apple 出品的 app 如照片 app、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynote 等的簡單查詢
  • 連接至打印機與 AirPort 網絡

 


重要提示


對於運行 macOS Server 的 Mac 電腦,計劃的服務範圍涵蓋了使用 macOS Server 圖形化使用者介面時所遇到的伺服器管理和網絡管理疑問。針對進階伺服器操作及整合問題,可購買 AppleCare OS Support。


(1) 保障服務僅限於 Mac 及其原裝配件 (i) 出現材質或組裝瑕疵及 (ii) 電池蓄電量低於原有的 80%。

(2) 可能需要繳付本地電話費。聯絡電話號碼及服務時間可能有別,並會因應不同情況而有所改動。

(3) 各項服務的供應狀況,視乎服務所在的國家或地區及 Apple 授權服務供應商的地點而定。Apple 可能會要求顧客更換可立即安裝的零件。

(4) AirPort 裝置必須在你購買 Mac 前最多兩年內或仍在你的 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃條款涵蓋期之內購買。

AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃權益附加在你的司法管轄區內消費者保護法所提供的任何法律權利之上。詳情請參閱www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appgeos.html上的條款。
 

AppleCare+

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