訪港旅客 |  客戶服務 |   |  網上商店 |  My HKT | 
中文 ENG
 
 
首頁  >   儲值卡   >   公平使用政策

儲值卡公平使用政策
Fair Usage Policy for Prepaid Services
Kebijaksanaan Penggunaan Wajar

由2017年9月1日起生效
Effective on 1 September 2017
Efektif mulai tanggal 1 September 2017
 
香港移動通訊有限公司 (“CSL”)為了確保我們的所有客戶都可以享受我們網絡的最好體驗,我們使用公平使用政策來管理我們的網絡。
我們的公平使用政策原則是:

(i) 確保所有使用我們流動網絡的客戶於任何時間都可公平地使用流動通訊服務;
(ii) 確保我們的網絡表現不會因極端用量而受到影響﹔及
(iii) 容許客戶在本地使用高頻寬應用程式如點對點(Peer-to-Peer)文件共享,但會限制影響流動網絡表現的過量使用。

我們或會監察你使用服務的情況。如我們合理地認為你的流動通訊服務之使用為過度或不合理(即你已達到我們訂下的公平使用量15GB或不時訂明的公平使用量),我們可會以合理的方式管理流動通訊服務的使用(例如將你使用流動通訊服務或網絡資源之優先次序調低或限制數據的傳輸量或將傳輸速度調低量至128kbps)。基於流動裝置、地理位置、網絡情況及其他外來因素,客戶實際體驗到的速度有可能比所限制的速度更低。當客戶的數據用量達至15GB時,將會收到短訊通知公平使用政策將會生效。

我們保留權利隨時修改本政策的條款及細則。請參閱我們的網頁或到我們的門市索取閱最新版本。本政策的任何部分不得推翻或削減我們在流動通訊服務協議之條款及細則下的權利。

若本公平使用政策的中文、印尼文及英文版本出現任何差異,一概以英文版本為準。
 
At CSL Mobile Limited (“CSL”), to ensure all our customers can enjoy the best possible experience on our network we use a fair usage policy to manage our network performance.

The principles of our Fair Usage Policy (“the Policy”) are to:

(i) Ensure fair access at all times to Mobile Service for all users of the mobile network;
(ii) Ensure that our network performance is not adversely effected by extreme usage; and
(iii) Enable the use of high bandwidth applications for local services, such as Peer-to Peer file sharing, but restrict excessive usage that may impact on mobile network performance.

We may monitor usage of your Mobile Services. If in our reasonable opinion, the use of your Mobile Service is excessive or unreasonable (i.e. you have reached the fair usage level of the Mobile Service of 15GB or such other level as specified by us from time to time), we may manage access of the Mobile Service in a reasonable manner (for example, lowering your priority to access the Mobile Service or our network resources or restricting the throughput to 128kbps or amount of data transferred). Actual speeds that customers experience may be less than the specifications as it may be affected by the device used, locations, network conditions and other extraneous factors. You will receive an SMS notification once you have reached 15GB and the fair usage policy will take place.

We reserve the right to change the terms and conditions of the Policy from time to time. Please refer to our website or visit our shops for latest version. Nothing in the Policy overrides nor prejudices our rights under the terms and conditions of the General Terms and Conditions of Prepaid SIM Card.

In case of any inconsistency between the Chinese, Bahasa and English versions of this Fair Usage Policy, the English version shall prevail.
 
Kebijaksanaan Penggunaan Wajar untuk pelayanan prabayar di CSL Mobile Limited (“CSL”), Kami pastikan semua pelanggan dapat menikmati pengalaman yang mungkin terbaik di jaringan kami dalam menggunakan kebijaksanaan penggunaan wajar untuk mengelola kemampuan jaringan kami.

Prinsip kebijaksanaan penggunaan wajar (“kebijaksanaan”) kami adalah:

(i) Memastikan akses wajar disemua hal untuk pelayanan Mobile di semua pengguna jaringan Mobile
(ii) Memastikan bahwa kemampuan jariangan kami tidak merugikan yang mempengaruhi pengguna ekstrim dan
(iii) Mengaktifkan penggunaan aplikasi bandwidth yang tinggi untuk pelayanan local, seperti sesame teman berbagi file, tetapi membatasi berlebihan penggunaan yang mengakibatkan kemampuan dari jaringan mobile.

Kita mungkin akan memantau penggunaan layanan mobile anda. Jika menurut pendapat kami beralasan, dalam penggunaan pelayanan mobile anda yang berlebihan atau tidak masuk akal (misal: anda sudah mencapai tingkat kebijaksanaan penggunaan wajar pelayanan Mobile 15GB atau seperti tingkat lain yang dikhususkan oleh kami dari waktu ke waktu), kami mungkin akan mengelola akses pelayanan Mobile anda lebih baik (contoh menurunkan prioritas anda untuk mengakses pelayanan Mobile atau sumber jaringan kami atau melarang untuk melewati 128kbps atau jumlah data yang ditransfer). Kecepatan sebenarnya yang dialami oleh pelanggan akan mungkin lebih berkurang dari spesifikasi yang mengakibatkan penggunaan perangkat, lokasi, kondisi jaringan dan factor luar lainnya. Anda akan menerima SMS pemberitahuan ketika anda mencapai 15GB dan tingkat kebijaksanaan penggunaan wajarlah yang berlaku.

Kami mempunyai hak untuk mengubah syarat dan ketentuan dalam kebijaksanaan dari waktu ke waktu. Mohon mengacu ke situs atau datang ke toko kami untuk versi terbarunya. Tidak ada kebijaksanaan yang berlebihan atau tidak lazim dalam hak syarat dan ketentuan yang umumnya syarat dan ketentuan SIM card prabayar kami.

Jika ada ketidak sesuaian diantara versi Bahasa Cina, Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris pada Kebijaksanaa penggunaan wajar, Bahasa Inggrislah yang akan di gunakan.

hkcsl.com 之一般條款及條件   |    個人資料(私隱)政策聲明   |    csl之公平使用原則   |    規管通知   |    服務條款   |    特別條款   |    服務優化措施   |    業界實務守則/計劃   |    就業資訊
CSL Mobile Limited 香港移動通訊有限公司 2007-2016 版權所有,並保留一切權利 本網站以Internet Explorer 7或以上版本,並以1024x768 之顯示設定來瀏覽最佳。
   
 
   
網上商店
數據用量計算機
專業智能手機教室
智能手機大百科
csl Facebook 專頁
csl YouTube 頻道
csl Instagram 動態